3月18日，市民翟先生給城區寄遞事業部崔壯投遞班和南苑攬投站送來兩面錦旗，感謝城區寄遞事業部“急用戶所急”，為客戶提供熱情周到細致的服務。

　　翟先生女兒今年參加中央美術學院考試，2月28日，其試卷答完后接到學校緊急通知，務必于當天將試卷寄回學校，否則考試成績不予承認。用戶于18點15分緊急趕到南苑攬投站郵寄試卷，因南苑攬投站郵車已返回環渤海郵件處理中心，試卷無法趕發當日郵車。南苑攬投站內勤工作人員為用戶打包郵件并緊急聯系崔壯投遞班，崔壯投遞班投遞員了解實情后表示會耐心等待用戶。用戶于18點45分到達崔壯投遞班，投遞員立即為其打印面單并與郵車司機單獨交接，確保郵件安全，并于18點52分趕發當日郵車。

　　翟先生表示女兒的試卷在郵政員工的幫助下及時寄出、安全送達，學校已為女兒頒發了證書。郵政員工“視郵件如一顆心”“急用戶所急”的精神讓翟先生深受感動，特將兩面錦旗送到城區寄遞事業部表達自己的敬意。

　　城區寄遞事業部將以此為契機，以崔壯投遞班和南苑攬投站為榜樣，組織各站學習，提升“人民郵政為人民”“情系萬家、信達天下”的服務理念。（河北省郵政工會）