3月18日，市民翟先生給城區(qū)寄遞事業(yè)部崔壯投遞班和南苑攬投站送來兩面錦旗，感謝城區(qū)寄遞事業(yè)部“急用戶所急”，為客戶提供熱情周到細(xì)致的服務(wù)。

　　翟先生女兒今年參加中央美術(shù)學(xué)院考試，2月28日，其試卷答完后接到學(xué)校緊急通知，務(wù)必于當(dāng)天將試卷寄回學(xué)校，否則考試成績不予承認(rèn)。用戶于18點15分緊急趕到南苑攬投站郵寄試卷，因南苑攬投站郵車已返回環(huán)渤海郵件處理中心，試卷無法趕發(fā)當(dāng)日郵車。南苑攬投站內(nèi)勤工作人員為用戶打包郵件并緊急聯(lián)系崔壯投遞班，崔壯投遞班投遞員了解實情后表示會耐心等待用戶。用戶于18點45分到達崔壯投遞班，投遞員立即為其打印面單并與郵車司機單獨交接，確保郵件安全，并于18點52分趕發(fā)當(dāng)日郵車。

　　翟先生表示女兒的試卷在郵政員工的幫助下及時寄出、安全送達，學(xué)校已為女兒頒發(fā)了證書。郵政員工“視郵件如一顆心”“急用戶所急”的精神讓翟先生深受感動，特將兩面錦旗送到城區(qū)寄遞事業(yè)部表達自己的敬意。

　　城區(qū)寄遞事業(yè)部將以此為契機，以崔壯投遞班和南苑攬投站為榜樣，組織各站學(xué)習(xí)，提升“人民郵政為人民”“情系萬家、信達天下”的服務(wù)理念。（河北省郵政工會）