截至2月底，德陽市郵政分公司實(shí)現(xiàn)特快業(yè)務(wù)收入417.21萬元，僅占寄遞總收入的30.47%。在競爭日益激烈的寄遞市場，要扭轉(zhuǎn)不利局面，做大做強(qiáng)特快業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)量質(zhì)并重的高質(zhì)量發(fā)展，路在何方？

　　3月9日，德陽市分公司總經(jīng)理李庚云接受視頻專訪談到，德陽郵政只有緊緊圍繞廖濤總經(jīng)理提出的“四種能力+政策支撐”，結(jié)合實(shí)際用好“兩個(gè)500萬”撬動市場，舞好“三把刀”做好管控，抓實(shí)抓細(xì)特快業(yè)務(wù)的超常規(guī)發(fā)展，才能切實(shí)提升德陽寄遞業(yè)務(wù)的整體發(fā)展質(zhì)效。

　　強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)能力，不折不扣抓落實(shí)

　　抓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”，就牽住了壓實(shí)緊抓特快業(yè)務(wù)發(fā)展的“牛鼻子”。從去年12月開始，德陽市分公司連續(xù)三次召集各區(qū)縣分公司的“一把手”座談交流，對全市特快業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行專題督導(dǎo)。

　　領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，要求市、縣兩級領(lǐng)導(dǎo)深入落實(shí)“首席客戶經(jīng)理”制，帶頭對車駕管、稅郵、本土劍南春酒業(yè)等政務(wù)特快項(xiàng)目和行業(yè)龍頭企業(yè)開展?fàn)I銷，積極爭取政策支持，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在跑市場、訪客戶、抓項(xiàng)目方面的示范引領(lǐng)作用。

　　廣漢市分公司召開特快業(yè)務(wù)發(fā)展專題會，統(tǒng)一思想認(rèn)識，部署大客戶走訪專項(xiàng)營銷活動。

　　打造干部隊(duì)伍重拳出擊，“一拳”是進(jìn)一步充實(shí)寄遞專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，選派了4名優(yōu)秀后備人才下沉基層，協(xié)助區(qū)縣分公司開展三級物流體系建設(shè)和寄遞搞活“兩端”重點(diǎn)工作。”另一拳”通過“你有難，我來幫”活動、每月客戶體驗(yàn)活動和干部工作作風(fēng)整頓這三把“刀”，加強(qiáng)過程管控和行為監(jiān)督，糾偏“虛、散、混、飄”，發(fā)揚(yáng)“忠、專、實(shí)”，為寄遞業(yè)務(wù)良性發(fā)展和特快超常規(guī)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

　　強(qiáng)化營銷能力，千方百計(jì)搶客戶

　　建強(qiáng)專職營銷團(tuán)隊(duì)，圍繞寄遞搞活“兩端”，理順組織機(jī)構(gòu)和職能職責(zé)，構(gòu)建完整、協(xié)同、高效的營銷體系，建立一支“綜合+專業(yè)+網(wǎng)格”的聯(lián)合作戰(zhàn)精英團(tuán)隊(duì)。

　　加快推進(jìn)營攬平臺的銷售化轉(zhuǎn)型，全面實(shí)施城市攬投網(wǎng)改革，通過“網(wǎng)格化”的方式布局投遞網(wǎng)絡(luò)，以強(qiáng)制剝離郵件自提甩點(diǎn)為牽引，改進(jìn)攬投隊(duì)伍激勵(lì)機(jī)制，倒逼攬收活力的釋放。

　　做好客戶大走訪、大開發(fā)，前期各縣（市、區(qū)）分公司已組織開展了“燎原行動”“螞蟻行動”等客戶大走訪活動，目前，全市郵政走訪進(jìn)度達(dá)到87.9%，提前完成省分公司下達(dá)的客戶走訪目標(biāo)。下一步，市分公司將把工作重心從結(jié)果督導(dǎo)轉(zhuǎn)移到過程督導(dǎo)，逐步提升客戶開發(fā)轉(zhuǎn)化率。

　　強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)能力，夯基筑臺強(qiáng)支撐

　　打造“小同城+大同城”網(wǎng)，革新區(qū)內(nèi)郵路網(wǎng)。根據(jù)全市銀行、通信、服裝同城市場需求，在5月底前組建“德陽同城網(wǎng)”，并搭載省“成德眉資綿大同城網(wǎng)”，為同城和省內(nèi)特快業(yè)務(wù)發(fā)展提供網(wǎng)絡(luò)支撐。

　　以“交郵合作”為契機(jī)，優(yōu)化重組郵運(yùn)線路。擬組開德陽至各區(qū)縣支線串線大同城延伸郵路，5月前在中江、綿竹進(jìn)行交郵合作模式試點(diǎn)運(yùn)行，進(jìn)一步壓降郵運(yùn)成本，提高特快郵件傳遞效率。

　　以“三級物流體系”建設(shè)為契機(jī)，主導(dǎo)建設(shè)郵件處理共配中心。優(yōu)化“工藝流程”、強(qiáng)化“系統(tǒng)支撐”，借助商務(wù)局和郵管局政策支撐，建立以郵政為主導(dǎo)的共配合作模式，提升網(wǎng)運(yùn)處理能力。

　　強(qiáng)化攬投能力，多措并舉上增量

　　推進(jìn)寄遞“搞活兩端”工作體系化，由點(diǎn)串線、由線到面、由面成網(wǎng)，全面提升攬投能力。

　　圍繞攬投“兩端”，推動渠道“變現(xiàn)”。市分公司將城市和農(nóng)村 “兩大平臺”的打造作為推動特快業(yè)務(wù)發(fā)展的增長極。在城市，以攬投網(wǎng)改革為主，劃小經(jīng)營單元和單個(gè)點(diǎn)的服務(wù)半徑。在農(nóng)村，用好第一個(gè)“500萬”，以郵快合作為切入點(diǎn)，推進(jìn)承包制和加盟制，激發(fā)末端活力，使渠道活下來。6月底前完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級“郵家鋪?zhàn)印辈键c(diǎn)，延伸服務(wù)觸角，為特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展提供支撐。

　　結(jié)合市場需求，在關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置收寄“前置點(diǎn)”，在主要城區(qū)建設(shè)特快專段，確保專人覆蓋、及時(shí)響應(yīng)。

　　主動下沉農(nóng)村，試點(diǎn) “郵政農(nóng)場專線”。市分公司將結(jié)合省農(nóng)業(yè)農(nóng)村局重點(diǎn)項(xiàng)目和二干郵路上行容間，在廣漢試點(diǎn)運(yùn)行 “郵政農(nóng)場專線”，以點(diǎn)帶面，有效滿足時(shí)令農(nóng)產(chǎn)品的郵件攬收需求。

　　強(qiáng)化政策支撐，用好激勵(lì)促發(fā)展

　　強(qiáng)化目標(biāo)引領(lǐng)，加強(qiáng)政策支持。全市確立了散戶攬收翻番，攬投平臺增收2000萬元的奮斗目標(biāo)，并拿出第二個(gè)“500萬”，作為城市攬投平臺打造的專項(xiàng)資金，激勵(lì)基層做大市場。

　　提高獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)營銷活力。針對一季度“開門紅”競賽，在兌現(xiàn)省分公司特快業(yè)務(wù)支撐政策的基礎(chǔ)上，市分公司制定專項(xiàng)營銷政策，增加2%的獎(jiǎng)勵(lì)額度，雙倍配置獎(jiǎng)勵(lì)。

　　推行寄遞薪酬改革前，與一線攬投人員座談交流溝通。

　　根據(jù)業(yè)務(wù)收入增幅，對政務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目及商務(wù)特快，設(shè)置階梯式獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)營銷人員快跑增收。

　　強(qiáng)化激勵(lì)導(dǎo)向，用好績效這根 “指揮棒”。今年將加大對各區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)人員的特快獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)重，并在人工成本跑贏和目標(biāo)達(dá)成上重點(diǎn)掛鉤特快業(yè)務(wù)，通過績效設(shè)置充分激活發(fā)展特快業(yè)務(wù)的動力。   

　　千帆競發(fā)，勇進(jìn)者勝！德陽市分公司將堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向、以目標(biāo)為導(dǎo)向、以結(jié)果為導(dǎo)向，掛圖作戰(zhàn)、對表推進(jìn)，抓實(shí)抓細(xì)抓落實(shí)各項(xiàng)舉措，突出發(fā)展質(zhì)效，努力實(shí)現(xiàn)特快業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展。