如何聚焦“四種能力+政策支撐”，打贏特快超常規發展這場硬仗？3月5日，自貢市郵政分公司總經理彭宇在接受視頻專訪中表示，要認真落實省分公司對特快業務發展的要求，結合自貢實際，對標對表補短板、夯基礎，以積極的措施，務實的行動實現特快業務超常規發展。

　　強化領導能力，提高度

　　做好主責主業，展現“國家隊”的責任與擔當，我們將特快業務作為市分公司“一把手”工程推動，擺在業務發展的重中之重。成立專項領導小組，每日通報發展數據、每周兩次推進會，細化各階段目標，及時糾偏扶正。

　　由市區縣分公司總經理掛帥組隊，對政務和一級特快商務客戶進行營銷開發，確保各級客戶營銷開發工作目標到人、責任到人，并建立專項工作群，定期對開發情況進行通報和經驗分享，評比攬投明星，從收入進度、客戶開發、散件攬收等各環節，營造比學趕幫超的特快發展氛圍。

　　強化營銷能力，補短板

　　以市場為導向、客戶為中心、效益為目標，構建市-縣兩級專業營銷管理體系。明確職責和關系，實行標準、運行、營銷、管理和考核全統一管理，提升營銷隊伍能力和效能，實現區域及重點市場客戶全覆蓋。

　　根據客戶分等分級標準，建立職責明晰的分層開發維護模式，各級首席客戶經理（市區縣分公司總經理）、業務部門負責人、營銷人員、攬投人員各負其責，搭建“自上而下、自下而上、層級清晰、立體高效”的客戶開發維護體系。

　　針對優勢線路按月開展寄遞業務專項培訓，利用特快促銷文件、物品活動，對生產制造行業、高端電商產業客戶進行重點營銷，爭取高端客戶資源。

　　強化網絡能力，增底氣

　　2021年，自貢郵政將圍繞“眾創眾享”及“準加盟”覆蓋全市攬投和窗口經營單元，搞活“攬收”和“投遞”端，創新發展機制，推動寄遞業務高質量發展，目前各項實施方案均已穩步推進。

　　大力發展自提點，以集中投遞3件以上的均應建自提點為標準，將建點任務分解到所有段道，并按時間明確任務目標，有效釋放攬投活力。

　　全面摸排全市同城項目市場，以項目為支撐，按照省分公司同城特快專網建設進度超前安排和打造同城項目，并結合開發運營和攬投點設置情況，采取多種組網方式，在6月前組建市區同城專網。

　　各攬投點間互寄特快，可采取直接投遞或經由設立的中轉互換點，在規定時間內進行郵件互換（交接），有效縮短郵件送達時限。

　　組建自貢大同城郵路，實現自貢范圍內特快郵件互寄“T+0”，有效支撐業務發展，并在交郵合作上取得新進展，已與自貢汽運集團就區內郵路合作達成一致，擬在自貢龍潭客運站設立集散點。

　　強化攬投能力，夯基礎

　　以攬定投，通過投遞掛靠攬收進度和特快業務占比落地以投促攬工作要求，下一步將以促進業務發展為目的，調整投遞單價測算標準，以更加直觀的方式向投遞員反饋業務酬金。對投遞部或網格設置超量獎勵，額度掛靠散件攬收進度，鼓勵超量超額完成攬收，進一步提升員工積極性。

　　組建一支市縣寄遞專職營銷隊伍，負責全市行業客戶開發及特快三級以上客戶的維護，并從各投遞部選取業務素質高、具有營銷意識、投遞服務規范的投遞員在主城區組建一支專業化強、營銷能力強的寄遞精英攬投隊伍，對標行業先進，加強營銷化投遞，進一步加強業務和營銷技巧培訓組織，充分利用代攬投點、微信公眾號等資源，提升電子渠道散件攬收能力。

　　對投遞量超30件的網點按月細化攬收目標，確定攬收轉換率，優勝劣汰，充分發揮委代辦人員隊伍的作用。

　　4月起，還將以匯東攬投部專攬團隊為試點運營“眾創眾享”，強化專攬隊伍建設，按照運營實施方案內容設置超收入和超利潤獎勵，激發專攬團隊特快專遞業務開發內生動力，引領全市特快業務發展。

　　強化政策支撐，添動力

　　為進一步“加速度”發展特快業務，自貢郵政不但將一季度“開門紅”特快業務專項營銷活動計劃完成情況納入全年區縣分公司績效考核中，并設置特快業務支撐獎，加大特快業務的獎勵權重，激發特快發展動力，而且還印發了領導干部作風積分管理辦法，把特快業務發展質效納入積分管理，將特快發展與干部作風緊密聯系，進一步提高領導干部重視程度。

　　下一步將持續加強特快宣傳，充分利用“自郵生活”公眾號等線上宣傳和口播廣告、DM單等線下宣傳，對特快產品進行宣傳造勢，特別要在網點、村郵站、轉接點等關鍵位置投放廣告，加大農村市場的宣傳力度，有效提升品牌形象。