元旦期間，攀枝花市米易郵政分公司所有員工都在全力搶單，1月3日，城南營業所邀約來了一個理財客戶，在柜員趙倩和理財經理劉思夢的共同努力下，客戶意向出單中融躉交產品五年期，但是在出單時候額度沒有了，未出單成功，客戶當時很生氣離開了。當晚城南營業所所有員工分工協助，一邊上報分公司領導申請要份額，一邊電聯客戶道歉，在得知申請到額度后，當即聯系客戶第二天一早到客戶家上門服務出單。

       1月4日早晨六點，劉益瑋和趙倩從縣公司出發，驅車46多公里的山路到高龍村客戶家中，天才剛蒙蒙亮，冬日的寒風吹得人瑟瑟發抖，趙倩用凍紅的雙手為客戶送去網點慰問品表達歉意，客戶接過禮品熱情的邀請趙倩和劉益瑋到家中說道：“我們這里路不好，沒想到你們這么早就到了，你們郵政人，真不錯”，并豎起來大拇指，當即在趙倩的指導下現場出單中融產品20萬。從客戶家中出來一縷陽光打在趙倩和劉益瑋身上，沖去了倦意和饑餓感，兩人又急忙趕回網點，秉承不忘初心的熱情和斗志，繼續拼搏在最前線。