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創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先
評(píng)優(yōu)選先勞動(dòng)競(jìng)賽素質(zhì)工程

    深耕外拓?fù)屖袌?chǎng),鄰水郵政不懈努力終俘獲“多多”芳心

    來(lái)源:四川省郵政工會(huì)時(shí)間:2021-02-07

           1月16日,多多優(yōu)選超市在廣安鄰水開(kāi)業(yè),吸引了眾多市民前來(lái)購(gòu)物。鄰水郵政生態(tài)圈專(zhuān)班人員配合商場(chǎng)開(kāi)業(yè)同步宣傳,早早到達(dá)開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng),發(fā)放宣傳資料,為大家介紹郵政業(yè)務(wù)。

           通過(guò)抽獎(jiǎng)贈(zèng)禮等活動(dòng),僅開(kāi)業(yè)當(dāng)天,四川郵政易郵鋪成功吸粉170余戶(hù)。 不久前,鄰水鼎屏鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所工作人員在走訪商戶(hù)時(shí),發(fā)現(xiàn)鄰水一家本土超市多多優(yōu)選正籌備開(kāi)業(yè),超市服務(wù)范圍廣,資金流通量大,目前還未與銀行對(duì)接收銀系統(tǒng)。

           掌握這一情況,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人蔣嬌嬌意識(shí)到這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)?!拔覀兛梢院投喽鄡?yōu)選展開(kāi)全面合作,提供金融、寄遞、電商多方面服務(wù)。”蔣嬌嬌立馬向縣分公司金融業(yè)務(wù)部報(bào)告,邀請(qǐng)縣分公司人員協(xié)助參與,組成外拓小組,共同開(kāi)發(fā)客戶(hù)。

            拜訪初時(shí),多多優(yōu)選超市負(fù)責(zé)人游先生并不太認(rèn)可郵政,在他印象中郵政是快遞公司,又不是銀行,怎么會(huì)來(lái)談收銀系統(tǒng)對(duì)接問(wèn)題。蔣嬌嬌耐心向游老板解釋?zhuān)骸班]政是一家綜合服務(wù)企業(yè),也有代理金融服務(wù),對(duì)比其它金融機(jī)構(gòu),我們能給你提供更加全面的服務(wù)?!?/p>

            但游先生仍表示暫時(shí)不考慮合作,需要時(shí)再聯(lián)系。

           外拓小組并未灰心,而是進(jìn)一步梳理出適合多多優(yōu)選的郵政業(yè)務(wù)項(xiàng)目,并有針對(duì)的制定了服務(wù)計(jì)劃書(shū)。在后面幾次拜訪中,外拓小組以易郵鋪商家合作為突破口,利用易郵鋪為多多優(yōu)選引流、獲客,并詳細(xì)展示了郵政的綜合服務(wù)能力。郵政工作人員的專(zhuān)業(yè)認(rèn)真,最終收獲游先生認(rèn)可,達(dá)成初步合作意向,“我看中你們這股子認(rèn)真勁,相信你們?cè)诤罄m(xù)的服務(wù)中也不會(huì)差?!?/p>

           在多多優(yōu)選開(kāi)業(yè)前,鄰水郵政主動(dòng)對(duì)接多多優(yōu)選超市,詢(xún)問(wèn)超市需求與協(xié)助事項(xiàng),并為多多優(yōu)選提供收銀系統(tǒng)接口改裝服務(wù)??紤]到開(kāi)業(yè)當(dāng)天部分老年客戶(hù)群體不會(huì)使用手機(jī)支付,鼎屏鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所還提前為多多優(yōu)選超市準(zhǔn)備好了零鈔。

         “我就一句玩笑話,沒(méi)想到你們這么早就來(lái)了,真心感謝你們?!庇蜗壬鷮?duì)前來(lái)幫扶的人員說(shuō)道。在前期對(duì)接過(guò)程中,游先生曾表達(dá)過(guò)希望鄰水郵政能在開(kāi)業(yè)當(dāng)天派工作人員協(xié)助他們開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的想法。

           客戶(hù)無(wú)意中的一句話,外拓小組卻深深地放在心里。開(kāi)業(yè)當(dāng)天,鄰水郵政生態(tài)圈專(zhuān)班人員和鼎屏鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所工作人員一同到超市,為廣大消費(fèi)者提供服務(wù)。

           此次異業(yè)聯(lián)盟,鄰水縣郵政分公司共計(jì)增加代發(fā)工資客戶(hù)1戶(hù),新開(kāi)卡40余張,新增手機(jī)銀行20余戶(hù)。下一步,鄰水郵政將加強(qiáng)與社會(huì)企業(yè)之間的溝通合作,專(zhuān)業(yè)協(xié)同發(fā)展,加大外拓力度,充分挖掘市場(chǎng)用郵需求,擴(kuò)大郵政在鄰水市場(chǎng)的影響力。