国产日韩欧美精品一区,国产精品网站永欲av,91网站视频在线观看,日本亚洲天堂网,黄视频免费在线观看,藏精阁成人免费观看在线视频,婷婷丁香狼人久久大香线蕉

工作動態(tài)
工會大事記工會信息

    “他對我的幫助,讓我感動得幾乎要落淚”

    來源:北京郵政工會時間:2021-02-02






     

           近日,朝陽區(qū)亞運村郵政支局大宗班班長李斌收到一封感謝信。年初,他服務(wù)過的一名用戶張曉鶯老人,用一頁紙的樸實話語向李斌及廣大盡職盡責為用戶服務(wù)的北京郵政員工表達了崇高的敬意。信中寫道:“我是一名72歲的空巢老人,我在亞運村郵局享受到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),李斌及全體亞運村郵局的員工用履職盡責、無私奉獻詮釋為民服務(wù)情懷,讓我十分感動!”“我只是做了自己應(yīng)該做的事,沒想到老人一直記在心上。”得知被用戶表揚后,李斌既感到意外,又覺得溫暖。這封“走心”的感謝信背后,有這樣一段溫暖的服務(wù)故事……

           1月初的一天,家住安慧里北社區(qū)的老人張曉鶯在社區(qū)志愿者的護送下來到亞運村郵政支局辦理業(yè)務(wù),看到老人年事已高且腿腳不便,亞運村郵政支局特意為她開辟了綠色通道,將其請至場地更寬敞、輪椅更易推行的大宗辦公區(qū)辦理業(yè)務(wù),李斌熱情周到地接待了她。

           “我出一次門不容易,一定要幫我把這些禮品寄給昆明的親屬。”“大媽您放心!禮品一定會完好無損地送到您家人手中。”因路途遙遠,李斌封裝箱子時格外認真仔細。“小伙子,這些郵票夠不夠,你幫我看看。”封裝結(jié)束后,老人從兜里掏出一沓郵票遞給李斌。李斌逐一點數(shù)后,發(fā)現(xiàn)還差了幾張,于是自己掏錢買了幾張郵票把資費補上了。收寄完成后,李斌主動提出送老人回家。“小伙子,太謝謝了!”“大媽,您別客氣!我加您微信吧,以后有用郵需要,我去家里接您。”看著老人瘦弱的背影、花白的頭發(fā),李斌心里一陣酸楚。“這位用戶讓我想起自己的母親。”李斌說,老人的兒女不在身邊,很多事都力不從心,服務(wù)時理應(yīng)多體諒她的難處,讓用戶感覺到來郵局就像到了家,見到郵政員工就像見到了親人。

           在亞運村郵政支局,像李斌這樣優(yōu)秀的員工還有很多,在支局營造的“人人重視服務(wù)質(zhì)量 人人代表企業(yè)形象”氛圍的熏陶下,員工的服務(wù)素養(yǎng)不斷提升,業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)優(yōu)良、工作高效的優(yōu)秀團隊也由此誕生。一直以來,亞運村郵政支局在提高服務(wù)質(zhì)量和加大服務(wù)深度上不斷探索實踐,大到“一帶一路”國際合作高峰論壇、亞洲文明對話大會、中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會等重大活動,小到文化下社區(qū)、金融知識下社區(qū)、新鮮蔬果進社區(qū)等社區(qū)百姓服務(wù)活動,每一項服務(wù)工作,亞運村郵政支局都盡全力優(yōu)化服務(wù)細節(jié),不斷提高用戶體驗。這讓他們不僅得到了重大活動主辦方的肯定與贊揚,也收獲了周圍社區(qū)百姓的認可與信任。

          近期,為了滿足在京企業(yè)慰問員工及留京過年人員向家人送祝福的需求,亞運村郵政支局多次組織團隊進社區(qū)、進企業(yè),介紹“郵愛包”產(chǎn)品和服務(wù)。“近期,我們準備把住總集團訂購的‘郵愛包’送到工地,送到建筑工人手中。”亞運村郵政支局支局長洪飛雪說,“郵愛包”項目展現(xiàn)了北京郵政的為民服務(wù)本色,我們會把服務(wù)細節(jié)做好,讓留京過年的首都建設(shè)者們感受到關(guān)心和關(guān)愛。(北京郵政工會)