近日，人力資源和社會保障部、國家郵政局聯合表彰一批全國郵政行業先進集體、勞動模范和先進工作者，隨州市郵政分公司城區普服營業投遞部（以下簡稱“投遞部”）榮獲“全國郵政行業先進集體”。

       多年來，該投遞部緊緊融入地方經濟社會發展，堅持“人民郵政為人民”的服務宗旨，不斷深化普遍服務的內涵和外延，為全市人民群眾提供了安全、方便、快捷、優質的郵政投遞服務，真正踐行了“情系萬家、信達天下”的神圣使命。

戰疫“郵”我顯擔當

        投遞部48歲的投遞員武修云家住三里崗鎮劉店村的一個偏遠鄉村，2020年1月23日投遞完最后一班郵件后匆忙和家人趕往三里崗過年，前腳剛到家便接到單位的戰“疫”通知。第二天一大早，她簡短的跟家人說明情況不顧家人的勸說就準備徒步返崗。兒子不放心母親一人，只好收拾行李陪同母親，途中路過十幾個關卡，她一個個關卡作解釋、測體溫、說明情況，餓了就啃包里的零食，渴了就喝自帶的白水，累了就在路邊休息一會，50多公里的路他們走了將近10個小時，直到晚上6點多才到市區。在投遞部類似武修云這樣被隔離在鄉鎮老家的投遞員還有12人，一道道關卡及執勤人員的阻攔沒有阻擋他們返崗的腳步，他們從幾十里甚至一百多里路的鄉鎮步行回到工作崗位。

        疫情防控期間，投遞部每日全員參加抗疫一線投遞工作，保障了城區普遍服務工作有條不紊的運行。全市復工復產前，投遞部累計投遞各類防疫物資36518件、居民日常生活用品29126件、投遞黨報黨刊130余萬份，為居家的市民們送去物質食糧和精神食糧。

心系學子不辭苦

        疫情肆虐，開學延期，對學生們來說，手握書本似乎成了一種“奢望”。為了保障學生“停課不停學”，投遞部在竭盡全力做好疫情防控投遞工作的同時勇挑重擔，全力幫助曾都區各中、小學解決教材教輔配送難等問題。疫情防控期間，投遞部共安全“零差錯”配送市二中、季梁學校、歐陽修學校、曾都二中、現代教育集團等學校教材20萬冊。

        2020年高考錄取通知書投遞正值暑期、汛期和疫情防控期，每封通知書都關系考生的命運轉折，投遞要求高，取件程序嚴，投遞員對每一封通知書都慎重對待，確保安全、及時、準確地投遞到考生手中。為了投遞一封信息不詳的錄取通知書，投遞員王承幾乎問遍了整個繅絲社區，從上午找到下午，不親自送到收件人手中絕不放棄；投遞員陳上敏在投遞中，原本已被收件人告知可以把通知書放在門衛室，可是她擔心通知書會遺失，硬是靠著手機導航，騎著摩托車來到新街鎮，來回3小時，終于準確地把通知書送達。整個高投期間，營業部共投遞6000余件，無一件錯投、漏投，無一件退件。

為民服務亮本色

        在投遞部每一名投遞員的操作臺席上方，都有一句服務座右銘，“態度決定一切，細節決定成敗”“微笑令你看起來更有自信和魅力”，一句句簡單而又樸實的話語，彰顯著他們為民服務的真心、熱心、誠心。

        2015年，投遞員陳上敏結識了段道上的殘疾老人謝光美，從那時起，為老人換燈泡、送水、代買生活物資便成了陳上敏的“規定動作”，家里種的蔬菜也經常給老人送。多年的“舉手之勞”，不僅讓老人與陳上敏結下了親人般的情誼，更讓這份愛延續到了投遞部的每一個人。截至目前，投遞部共成立2條愛心郵路，累計幫扶殘疾、孤寡老人及留守兒童26人次。

        人心是投遞部發展的原動力，正是這種愛心的傳遞使大家的心連在一起，鉚足了勁，非把投遞工作干出個名堂來。近兩年來，投遞部堅持從客戶的視角、行業最佳的視角，積極響應國家號召，認真踐行央企社會責任，扎實開展精準扶貧工作，安排片區投遞人員到農戶家幫忙包裝農產品、打包、寄遞，協助電商客戶線上銷售紅薯、蜂蜜等曾都特色農產品，讓農戶產品推廣再無后顧之憂。2020年，借助“抖音”、“微信朋友圈”等線上平臺，直播帶貨，受眾面進一步擴大，為農產品進城，走出隨州貢獻一份力量。