時間:2020-12-11 |
截至12月6日,連城分公司本年手機(jī)銀行激活數(shù)凈增7056戶、快捷支付綁卡凈增8528戶,項目年目標(biāo)均已完成且點日均均列全市第一。
一是明確目標(biāo)。連城分公司高度重視項目發(fā)展,及時對接市分公司相關(guān)考核方案,金融部掛點人員與網(wǎng)點一同將目標(biāo)分解到個人,每日緊盯日平臺,按周督促網(wǎng)點目標(biāo)達(dá)成。
二是同步營銷。營銷員人人樹立“一客N開”理念,主動將手機(jī)銀行、快捷綁卡、云閃付、郵儲食堂會員、金融積分等項目同步營銷。各網(wǎng)點針統(tǒng)一話術(shù),對所有到訪客戶開展一句話營銷,多問客戶一句有沒有辦手機(jī)銀行或者綁卡業(yè)務(wù),同時陣地內(nèi)外聯(lián)動,柜員百分百查詢手機(jī)銀行是否開通,大堂負(fù)責(zé)激活手機(jī)銀行、綁卡等業(yè)務(wù)操作。
三是活動帶動。金融部及時將營銷活動一覽表及文件轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)點組織學(xué)習(xí),通過陣地、外拓、線上等渠道加大活動宣傳,以活動為切入點,助力項目營銷,并積極引導(dǎo)客戶參與手機(jī)銀行新客禮10元話費1元充等活動,提升客戶體驗。
四是巧用系統(tǒng)。各網(wǎng)點利用CRM系統(tǒng)360視圖,篩選出20歲至50歲且未開通手機(jī)銀行客戶,結(jié)合客戶信息治理工作,按資產(chǎn)高低進(jìn)行客戶聯(lián)絡(luò),對項目均成功開通的客戶,贈送小禮品,吸引客戶辦理。(福建郵政工會)