劉建華，2005年12月參加工作，現為衡陽市常寧市分公司投遞承攬服務人員。自參加工作以來，他始終對自己高標準、嚴要求，努力學習，敬業工作，無私奉獻，在平凡的工作崗位上，干出不平凡的業績，成為同事們身邊的學習榜樣。  

　　一、認真工作，做愛崗敬業的表率

　　劉建華從事郵政投遞工作已有15年，他平均每天投遞郵件上百件，報刊雜志1300余份，高峰期投遞郵件達200余件，報刊雜志約1500余份。

　　15年來，經他投遞的郵件總計達36萬余件，報刊雜志約411萬余份，投遞率100%，客戶滿意度100%，準確準點掃描率100%。他在投遞員這個平凡的崗位上，一直默默地耕耘著，將郵政投遞“迅速、準確、安全、方便”的要求牢記于心，視郵件如生命。

　　他熱愛自己的工作，對待工作總是主動、用心，遇到困難和問題總是主動承擔，經常加班加點，甘愿犧牲個人利益，自始至終努力做好工作。

　　二、用心服務，做客戶信賴的表率

　　每年入夏，常寧市的溫度總是特別高，車內是陣陣悶熱，車外是烈日炎炎，但并沒有阻止劉建華開著他那輛裝滿了郵件的投遞車，挨家挨戶逐個投遞。

　　有一次，他來到宜水新城小區某客戶處送一個小型的焊接機。按照慣例，這種貨物只要外觀無損即可交付郵件，但客戶對網上購物疑慮重重，又想著如果不合適剛好可以直接退貨，就要求劉建華幫他安裝試用一次，劉建華二話沒說，就按照說明書仔細為客戶演試起來，贏得了客戶的連聲稱贊，而揮汗如雨的劉建華連午飯都沒來得及吃。

　　在劉建華看來，唯有用多一份的責任與全心細致的服務，才能換來客戶最衷心的認可。談起郵件投遞工作，劉建華常感慨，投遞工作雖然難，但是為客戶全心服務的心會架起溝通的橋梁，讓客戶感受到自己的誠意，正是劉建華這種思于客戶之先、全心全意為客戶服務的理念，鑄就了他與客戶之間牢固的橋梁!

　　三、樂善好施，做甘于奉獻的表率

　　劉建華關心老年、體弱客戶，盡可能的去服務社會和幫助別人，對于身邊一些困難人群不時登門幫扶，送上米、油等物品，用自已的力量將關懷送到身邊困難群眾手中，讓他們感受到社會的溫暖。

　　他熱心公益，助人為樂，曾多次幫助住在解放南路的殘疾人張熙民，為他捐錢捐物，解決困難。

　　對待同事、朋友，劉建華都能以誠相待，友好相處，不論是誰，遇到什么困難，他都會盡自己最大的能力去幫助和安慰，他常說：“同事相聚工作是一種緣分，多做一些好事情、善事情，大家的關系就會更和諧，不僅工作起來有勁，自己心里也很舒坦。”

　　劉建華真誠奉獻，平凡崗位顯風采的突出事跡獲得了上級黨委政府的充分肯定，獲得了人民群眾的一致贊譽。他先后獲評“常寧市勞動模范”、“衡陽市勞動模范”。（湖南省郵政工會）