微信綁定客戶粉絲54人，微信訂閱校園報刊9700余份，微信訂閱流轉額267541元，在報刊轉型數字化的當下，南充市西充縣郵政分公司文傳與集郵文化傳媒部經理黃衛東是如何守住用戶和營收陣地？緊抓校園市場，提升微信訂閱，就是他的“大招”。

       緊盯校園市場，精準制定營銷策略

       當今社會，家長在孩子教育投入越來越多，校園報刊價格低、書寫方便的優勢受到市場的追捧，市場潛力較大。職業敏銳性的黃衛東很快意識到了校園市場對郵政企業的重要性。

       校園報刊市場潛力大，既是機遇，也是挑戰。面對需求規模大，競爭日益復雜的校園報刊市場，黃衛東深知今年的校園報刊訂閱將面臨一場硬仗。

     “不打無準備之仗，方能立于不敗之地。”黃衛東一方面通過街頭走訪積極了解學生家長的訂閱需求信息，另一方面對歷年的銷售數據和產品信息進行梳理分析，結合前期走訪為各階段的學生制定了符合需求的產品方案。

面對幼兒園小朋友，主要推薦《幼兒樂園》《漫畫天下》等刊物，面對高中生則主推《作文素材》《創新作文》。“差異化的營銷方案，才能讓家長樂于接受。”黃衛東說。

       突破重點客戶，逐步實現全覆蓋

     “趙主任，根據前期你們學校的教學需求，我們郵政公司為你們定制了幾種套餐方案，今天專程來給您做個詳細介紹。”10月9日一大早，學校剛一開課，黃衛東就帶著宣傳資料來到某中學教導主任辦公室，介紹校園報刊。

       因為產品方案是根據客戶需求定制的，該學校當天便確定訂閱校園報刊360份，微信訂閱流轉額43200元，學校領導還表示要繼續加強與郵政公司的長期合作。

       黃衛東通過總結銷售經驗，分析過往銷售數據，明確營銷的重點對象，將有限的人力物力優先投入到縣城的幾所重點學校。向校領導匯報入手，實現微信訂閱客戶突破。對微信訂閱流轉額達到一定數量的客戶實行大客戶專投服務，優先解決學校出現的缺報少刊等服務質量問題，以點帶面，實現了轄區校園全覆蓋。

       制定回訪機制，做好售后服務

       在加強對重點學校營銷的同時，黃衛東時常“出沒”于家長群，指導客戶用微信訂閱方式訂閱校園報刊，綁定客戶粉絲，逐漸積累了一批郵政的忠實客戶群體。

     “各位家長朋友們大家好！我是西充郵政公司文傳部黃衛東，現在已經開始在線訂閱《少年百科知識報》《課堂內外》等適合小學生閱讀的優秀課外讀物，訂閱流程：1.請大家關注中國郵政微郵局選擇報刊訂閱。……”

     “董老師好！校園報刊已開始征訂，請發動學生家長微信訂閱，謝謝！”

     “本周開學生家長會，我會請學生家長在微信上征訂對孩子有用的報刊。”

       在眾多“家長群”里，這樣的宣傳交流有很多，這得益于黃衛東不斷保持與學校老師等重點對象的良好關系，才能得到他們對微信訂閱工作的大力支持，取得了事半功倍的效果。

       實現業務銷售并不是工作的結束，黃衛東說：“更重要的是在接下來的工作中要以優質的售后服務做到讓學校滿意、讓老師滿意、讓學生滿意，為以后的校園報刊收訂打開新的局面。”