“人老了，眼睛不中用了。這次郵政公司搞的眼睛檢查活動(dòng)真是太好了，時(shí)刻關(guān)心著我們這些老年人，免費(fèi)檢查眼睛還贈(zèng)送眼科手術(shù)優(yōu)惠券，做郵政的客戶真好。”

       11月26日，樂(lè)山市井研縣麻柳坳郵政支局里非常熱鬧，邀約的客戶陸續(xù)來(lái)到這里，參加“關(guān)愛(ài)眼睛 郵你更‘睛’彩”主題活動(dòng)。

       項(xiàng)目引領(lǐng) 專業(yè)聯(lián)動(dòng)

       樂(lè)山市郵政分公司通過(guò)專業(yè)聯(lián)動(dòng)，篩選各業(yè)務(wù)板塊系統(tǒng)內(nèi)客戶信息，電話邀約客戶到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)參加“關(guān)愛(ài)眼睛 郵你更‘睛’彩”主題活動(dòng)。

從10月20日至11月26日，一個(gè)多月的時(shí)間里，樂(lè)山市郵政分公司在全市開(kāi)展了14場(chǎng)“關(guān)愛(ài)眼睛 郵你更‘睛’彩”主題活動(dòng)，累計(jì)邀約1000余名客戶及其子女參加。

     “這次接到郵政公司的邀約電話，帶著我們家兒子來(lái)做眼睛檢查，配眼鏡都享受折扣呢，這真是實(shí)實(shí)在在的福利。以后存錢就認(rèn)準(zhǔn)郵政了。”活動(dòng)讓客戶體驗(yàn)到樂(lè)山郵政優(yōu)質(zhì)的個(gè)人銀行服務(wù)，對(duì)郵政有了更多的了解。

       在活動(dòng)中，樂(lè)山市分公司收獲頗豐，嘗試了營(yíng)銷新視角，打造差異化服務(wù)，提升網(wǎng)點(diǎn)員工策劃活動(dòng)及營(yíng)銷能力，提升客戶開(kāi)發(fā)和客戶維護(hù)能力，形成持續(xù)獲客能力。現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)存款866萬(wàn)元，保險(xiǎn)出單383萬(wàn)元，預(yù)約“開(kāi)門紅”躉交1659萬(wàn)元，購(gòu)買理財(cái)433萬(wàn)元，開(kāi)辦信用卡69戶；辦理ETC 56戶、新郵預(yù)訂68戶，訂閱校園報(bào)刊385戶。

       異業(yè)聯(lián)盟 資源共享

       樂(lè)山市分公司為給客戶提供專業(yè)化眼部檢查，解決客戶眼部咨詢需求，邀請(qǐng)了全國(guó)連鎖眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)愛(ài)爾眼科組建的專家團(tuán)隊(duì)赴網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展活動(dòng)。

活動(dòng)為客戶提供視力檢測(cè)、裂隙燈檢查、角膜類疾病、白內(nèi)障、翼狀胬肉等專業(yè)眼部檢查項(xiàng)目，并向客戶提供近視激光類手術(shù)千元優(yōu)惠券、配鏡優(yōu)惠券。向郵政客戶開(kāi)放醫(yī)院就診綠色通道，為郵政客戶提供最大化的優(yōu)惠福利，提升客戶滿意度。

       邀請(qǐng)客戶子女參加“我是小醫(yī)生”實(shí)踐活動(dòng)，教孩子們?nèi)粘５尼t(yī)療知識(shí)，如何使用簡(jiǎn)單的醫(yī)療設(shè)備，模擬醫(yī)生工作場(chǎng)景，提高孩子綜合素質(zhì)。

       樂(lè)山市分公司通過(guò)項(xiàng)目引領(lǐng)、專業(yè)協(xié)同、異業(yè)聯(lián)盟、資源整合，為客戶提供多樣化服務(wù)，增強(qiáng)客戶對(duì)郵政的粘度，助力旺季營(yíng)銷戰(zhàn)役各板塊整體推進(jìn)。