擁有27376名職工的企業如何開展民主管理，暢通職工與企業的溝通渠道?北京郵政通過不斷暢通職工參與民主管理渠道，不斷豐富和創新廠務公開形式，充分利用職工代表大會（職工大會）、廠務公開欄、經營分析會、局情發布會、職工懇談會、班前會、黑板報、網絡、微信、騰訊視頻等載體，將廠務公開民主管理深入到經營管理中，融入到企業制度中，擴大職工的知情權，保證職工的參與權，強化職工的監督權。

　　“‘雙十一’快到了，咱們職工的小飯桌廚具都有什么需求?大家最想吃什么菜?”這是北京郵政朝陽分公司工會通過微信平臺，征集各個營投部關于小飯桌需求情況的消息。征集信息不但包括各投遞部需要的廚具，還有投遞員們的飲食愛好、就餐習慣，以此來準備廚具和食材。經過多方溝通，工會最終為全區營投部配備了豬肉1000斤、粉條1000袋、白菜3000斤、雞腿3000斤等豐富食材，還配備了電煮鍋30個、保溫箱及餐具若干。

　　普惠職工渠道暢通，單人需要同樣可以快速解決反饋。11月初，一名58歲的老職工在郵政職工自助的APP事務咨詢版塊就京卡可以享受的福利提出問題。工會相關負責人看到后，立刻電話聯系了提問職工，并且進行了詳細的解釋說明。考慮到有些職工可能也存在相同疑問，工會隨即將京卡的詳細介紹宣傳頁發送給各部門工會，各部門工會再打印張貼至公開欄，方便職工了解。

　　北京郵政企業公開內容不僅涵蓋“三個重大”，而且包括企業改革、生產經營的重大決策，涉及職工切身利益的重大問題和關系黨風廉政建設的重大事項等內容，同時還結合黨務公開、企業文化活動等，擴大廠務公開的層面和領域，保障了多角度、全方位公開。公開內容全面實現了“四個必須公開”：即企業發展的重大問題必須公開；企業生產經營方面的重大問題必須公開；涉及職工切身利益的問題必須公開；與領導班子建設和黨風廉政建設密切相關的問題必須公開。

　　目前，北京郵政已形成三級職工代表大會（職工大會）體制，市分公司每年召開一次職工代表大會，二級單位每半年召開一次職工代表大會，支局、科（隊）每季度召開一次職工大會；建立了職代會大會主席團、秘書長、職代會專門委員會等制度；加強了職代會聯席會制度及代表提案的征集與處理工作，企業改革、員工薪酬、績效考核等重大問題通過聯席會通報表決，發揮職工代表在閉會期間的作用，保證了職代會制度的全面落實。

　　通過開展廠務公開民主管理工作，廣大職工的民主意識和主人翁責任感普遍增強，投身企業改革發展的積極性和創造性進一步提高。2020年上半年，北京郵政實現總收入進度53.37%，同比增幅5.4%，順利實現扭負為正，總利潤同比增長在中國郵政集團排名第一，呈現出以公開促和諧，以和諧促發展，企業與職工共謀發展、共享成果的良好局面。（北京郵政工會）