日前，營(yíng)業(yè)局工會(huì)開(kāi)展了“與客戶零距離”志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿者深入到客戶家中，了解客戶的困難與需要，將郵政服務(wù)深化細(xì)化落到實(shí)處。

　　近日 ，永濟(jì)東路郵政儲(chǔ)蓄所的志愿者來(lái)到鐵路新村小區(qū)，探望生病的老客戶孫志堅(jiān)老人。孫志堅(jiān)老人是儲(chǔ)蓄的老客戶，一直與儲(chǔ)蓄所保持著良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，因健康原因最近一直在家里休養(yǎng)，志愿者為老人送上鮮花和慰問(wèn)品，詳細(xì)詢問(wèn)了老先生的病情和恢復(fù)情況，囑咐他安心休養(yǎng)，保持樂(lè)觀心情，爭(zhēng)取早日康復(fù)，最后為老人留下聯(lián)系電話，讓老人感動(dòng)不已。

　　隨后志愿者們來(lái)到了林慶和老人家里，林老先生88歲了，也是郵政儲(chǔ)蓄的老客戶，最近因得了帕金森綜合征，已不能到儲(chǔ)蓄所辦理業(yè)務(wù)了，所有的與金融業(yè)務(wù)只能由其女兒為其代辦，志愿者們來(lái)到他家進(jìn)行探望，親切地和老人拉家常，詢問(wèn)老人家起居情況，叮囑老人保重身體，保持健康心態(tài)。

　　此次活動(dòng)拉近了金融網(wǎng)點(diǎn)與用戶的關(guān)系，將貼心服務(wù)、真情相伴的服務(wù)理念融入到日常工作和生活中，讓用戶真切地感受到關(guān)愛(ài)與溫暖。（河北省郵政工會(huì)）