近日，一封署名“濟寧電商”的感謝信寄到了菏澤市郵政分公司的信箱里。感謝信中，沒有過多的贊美，沒有華麗的辭藻，整封信里只有對菏澤郵政及康莊營業部攬投員王旭同志質樸的感謝之情。

　　那么這封感謝信背后究竟發生了什么故事呢？原來，最近一段時間，這位濟寧的電商客戶頻繁遇到買家惡意調包商品的惡劣行為，前幾日發往菏澤的商品又出現了惡意調包的現象。這位客戶非常無助的時候，他抱著試一試的態度通過物流交易信息聯系到了該郵件的攬投員王旭同志。

　　通過調取監控、重量對比以及開箱驗視等方式，最終成功發現并阻止了這次商品惡意調包行為，保護了電商客戶的正當利益，維護了電商經營環境，讓客戶深切感受到“人民郵政為人民”的宗旨，彰顯了中國郵政行業“國家隊”的責任與擔當。