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創優爭先
評優選先勞動競賽素質工程

    福建省學平險破四千戶的背后

    ——看大田分公司的獲客引流術

    時間:2020-09-17

      “學平險的價格低、保障高,是少年兒童投保范圍最廣,最普遍的一種保險產品。我們郵政為多家保險公司代理學平險業務,這是詳細資料,您了解一下?!贝筇锓止炯倪f事業部投遞員楊開發微笑著向段道上的客戶介紹郵政代理學平險業務。這也是大田郵政分公司強化獲客引流,推動學平險業務規模發展的一個縮影。

      獲客引流是關鍵

      2020年學平險專項營銷開展以來,大田分公司前期做好代辦點鋪設,宣傳造勢,各網點、投遞班組在暑期除緊盯轄區每一個幼兒園、學校外,還策劃各種營銷活動迎戰開學季。

      “趁著開學季,就要沖一把。”渠道中心負責人陳文枝介紹,每年新學期開學時是開發校園市場的大好機會,我們充分發揮投遞員的流動郵局作用,走村入戶,尋找關鍵人,邀約客戶;另外針對學校較為密集的城區,列舉重點學校公關名單,召集城區網點和機關人員進行摘牌,發揮能人效應,調動優勢力量開展營銷公關;在營業網點門前、廣場、早市等人流量大的地點擺攤設點宣傳營銷,有效提升了郵政代理學平險的影響力。

      聯動共贏添動力

      業務發展,渠道為王。在業務發展中,要學會借力用力,發揮1+1>2的功效。我們跳出親情營銷的小圈子,以基層網點和代辦點線下渠道為抓手,打造學平險業務宣傳營銷的橋頭堡,通過“走出去、請進來”的方式舉辦產說會、網點沙龍等,借力各方資源拓寬發展聚到。同時,大田分公司還大力發展線上渠道,利用微信、QQ等網絡平臺進行宣傳營銷,提升郵政代理學平險的知名度。

      目前,大田分公司發展學平險已突破4000戶,實現收入18.19萬元。在學平險業務發展中,針對保險客戶的多元化需求,通過整合專業資源、強化專業聯動,實現了由“低頻接觸”向“高頻互動”的客戶維護方式,有效實現了郵政客戶資源整合、共用、提升。(福建郵政工會)

      福州郵政項目制拓展公司業務

      自2020年4月份市級公司業務項目團隊成立至今,積極走訪,深耕市場。截至9月初,項目團隊累計新開發對公賬戶11戶,累計上賬對公存款28667.28萬元。

      持續推進“項目化”運營落地

      積極推行項目制運營,抽調青年骨干和營銷精英于今年4月份率先成立了公司業務項目團隊,全力開拓公司業務市場。項目團隊采取“一項一策,先行先試,邊試邊調”方式,制定以晉升、經濟和價值為驅動的激勵政策,并給予容錯保障機制。市分公司將專項切塊工資總額、投入資金、專項費用作為基礎性保障,專門用于保障項目考核兌現。

      持續發揮“郵銀速”協同優勢

      在利益分成上,明確郵銀雙方按9:1的標準比例分配收益,進一步消除雙方發展顧慮。

      在業務發展上,在整合郵政、速遞、銀行三家資源優勢的基礎上,根據客戶需求,提供個性化的綜合產品服務解決方案,體現郵政產品服務價值。

      在能力發展上,體現結構“輕”、能力“專”、布局“深”、流程“簡”的特點,在市郵儲銀行的大力支持下,積極打造效率端的支撐響應能力、成本端的精細控制能力和風險端的全面防控能力。

      在客戶發展上,確定目標客戶群,針對性地提供銀行的產品和服務,通過郵銀協同、公私聯動、資負聯動,加強中高端客戶維護,提升中高端客戶價值。篩選郵務、寄遞板快客戶,根據規模大小、關系深淺度、開發難易度等進行開發。

      持續推進“實操演練”常態化

      一是深耕市場、主動出擊。自4月份與閩侯縣建興房屋拆遷公司正式簽訂代發協議以來,公司業務項目組團隊堅持每周一次定期拜訪拆遷公司主要負責人,緊密保持與拆遷公司互動聯系。在每一次的拜訪中,都主動詢問了解項目動態,竭盡全力幫助拆遷組解決實際難題,巧妙地從中獲取到更多項目訊息。

      二是精鉆項目、服務至上。今年,閩侯縣政府啟動大規模城建改造,“荊甘一體化”第一期拆遷項目共涉及6個村。聽聞消息的第一時間,公司業務項目營銷團隊即刻行動,領導親自掛帥拜訪縣主要領導,項目組多次拜訪拆遷指揮部和鄉鎮主要領導,雙管齊下共促項目拓展機會。在溝通的同時,根據企業的具體情況,制定了專屬產品服務配套方案,受到了縣政府領導的高度認可,也獲得拆遷公司的深深,成功拿下建興房屋征收有限公司對公賬戶。

      三是陸續跟進、趁熱打鐵。自成功開立建興拆遷公司賬戶并成功上賬第一筆1億元補償款后,得知拆遷款還將陸續到位,且他行也在積極跟進,市分公司總經理第一時間帶領項目團隊再次拜訪縣主要領導,經過充分溝通成功拿下第二批1.2億元補償款。

      持續推動“比學趕幫超”

      市分公司運用“三個視角”“三大規律”,通過“比”來找差距,通過“學”來補短板,通過“趕”來促提升,通過“幫”來謀共贏,通過“超”來創佳績,營造全市“后進趕先進,中間爭先進,先進更先進”氛圍,推動各項業務持續發展。(福建郵政工會)