“您能先給我送一下郵件么？我們小區已經封閉了，孩子線上學習的書本著急用。”豐臺區科學城郵政支局投遞員于廣遠接到用戶郭先生打來的電話。

　　“您先別急，您住哪個小區，收件人叫什么名字？”于廣遠一邊詢問著一邊快速記下了收件人的信息。

　　掛了電話，于廣遠趕緊來到包裹存放區域，彎著腰一個一個地查看收件人姓名。一番尋找，終于發現了郭先生的包裹。由于用戶所在小區封閉，于廣遠無法進入小區投遞。他再次與用戶溝通，尋求快速解決方案，最終在四環輔路將包裹交到社區志愿者手中，由志愿者幫忙轉交郭先生。

　　第二天，郭先生特意打來電話，一再表示感謝。

　　“我當時也沒多想，就是覺得在疫情之下，我們的服務質量不能下降，要盡可能地滿足用戶的需求。”對此，于廣遠覺得很平常，自己只是做了應該做的事情。

　　這是新發地批發市場聚集性疫情發生以來，科學城郵政支局乃至豐臺區分公司投遞服務工作中的一個小插曲，也是豐臺區分公司全體干部員工全力以赴做好投遞服務工作的真實寫照。

　　疫情升級后，科學城郵政支局近三分之一的投遞員被要求居家隔離，在人員短缺、包裹量激增的情況下，豐臺區分公司機關部室成立黨員突擊隊，自6月19日起，每天安排20余人次，共計260余人次支援投遞。支局在崗的投遞員主動放棄休假，紛紛要求增加投遞道段，加大投遞頻次，經常工作到晚上八九點。為了節省時間，他們有的甚至在投遞部附近臨時租房子居住。關鍵時刻，廣大郵政干部員工敢于付出、勇于擔當，竭盡全力保障社區居民居家隔離期間的生活物資寄遞需求。

　　豐臺區分公司收到天倫錦城社區居民寫的一封感謝信，信中寫道：“從6月13日至6月30日，18天來，我們小區的郵路沒有中斷,快遞包裹能夠正常收到。我們的生活基本上沒有受到太大的影響。這都是豐臺郵政之功!國家有需要,郵政挑重擔。人民有呼喚，服務不間斷!這就是豐臺郵政人的真實寫照。”什么是大愛無疆,這就是大愛無疆! 什么是不辱使命, 這就是不辱使命!什么是使命必達,這就是使命必達!”……一句句溢美之詞表達了社區居民對郵政人由衷的感謝，這是對郵政人辛苦付出的最好回饋！（北京郵政工會）