作者:萬佳 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2020-07-09 |
王印,是襄陽市樊城區郵政分公司長虹北路支局黨支部書記、七里河支局經理。今年33歲的他已經擁有12年黨齡,是一名年輕的“老黨員”。在工作中,他始終不忘一名共產黨員的初心和使命,帶領支部深耕社區,用心服務百姓。長虹北路支局黨支部被評為襄陽市郵政分公司2019年度“紅旗黨支部”,王印個人也被評為全市2019年度“星級黨員”。
長虹北路支局黨支部是由長虹北路支局、七里河支局、長虹北路攬投站、高新園攬投站和樊城分公司職能部室黨員聯合組織起來的一個大家庭,人員構成多樣化,思想差異較大。如何統一全體黨員思想,凝聚大家干事創業的熱情,是王印2018年擔任支部書記以來首要考慮的問題。
“思想是行動的先導,任何思想的滑坡都會導致行動的落后。”作為支部書記,王印不允許一個同志在思想上掉隊。疫情嚴重的時候,黨支部的很多活動、培訓從線下轉移到了線上,有幾位老同志抱怨不會線上操作,思想上開始懈怠,不愿參加支部的活動。王印就一個一個地溝通交流,教他們從思想上接受新鮮事物,視頻遠程一遍又一遍地講解。終于,這些老同志們也開始積極起來,為支部各項工作的開展奠定了良好的基礎。
社區是服務百姓的“最后一公里”,也是經營發展的源頭活水。王印深知這一點,他經常組織支部黨員進社區,關心孤寡老人,定期上門打掃衛生,逢年過節送上慰問,用實際行動把長虹北路支局黨支部這面黨旗深深地印在了社區老人的心里。他還把支局的活動、金融知識也一起帶來了,端午節前夕,兩個支局聯合社區居委會開展“郵政進社區,端午送安康”活動,進一步拉近了與社區居民之間的感情。活動做出來了,支局業績也跟著起來了。截至5月31日,七里河支局收入增幅達26.3%,列樊城分公司第1位。
業績源自活動,更源于真情付出。開門紅期間,王印了解到一名客戶辦完業務后要著急去醫院照顧生病的母親,便安慰客戶說:“您先在我們這安心把業務辦好,然后我開車送您去醫院。”客戶很是感動,到醫院后王印又跑前跑后,幫忙照顧老人。客戶忙完后,決定增加購買理財產品的金額,王印又陪客戶到其他銀行辦理轉賬業務。就這樣,七里河支局最大的一單理財業務在醫院辦成了。王印就是這樣,始終堅持以客戶為中心,用真情服務每一位客戶。
疫情期間,王印主動請纓到社區“雙報到”,累計參加社區宣傳值守活動30余次,不僅收到了社區的感謝信,還被評為社區志愿服務“積極分子”,是社區150多名黨員中20名獲此殊榮的黨員之一。疫情穩定后,小區解封,客戶金融需求增加,為了避免客戶扎堆,王印積極聯系社區,做好預約工作,更好地滿足大家的金融服務需求。憑著安全、細致的服務,七里河支局4月新增郵儲余額近700萬元。
復工復產后,他又加班加點,帶領大家積極探索轉型發展之路,一方面把金融服務場景不斷向線上轉移,另一方面強化線下走訪,全力拓展保險市場。1至5月,七里河支局代理保險收入增幅達89.7%,列區分公司第2位。