福安市分公司始終走在積極探索代理金融業務常態長效發展的道路上，在當前疫情沖擊、經濟受限的大環境下，公司領導班子高度重視金融工作的組織開展，多次提出金融專業要形成“力量向一線凝聚，思路在一線生成，方法在一線創造，問題在一線解決，成效在一線檢驗”的工作模式，要以“事事馬上辦、件件有反饋”的優良工作作風篤定決戰決勝之志、鉚足敢闖敢拼之勁、狠下苦干實干之功，主動出擊、直面挑戰，堅持用項目活動引領業務發展，以真抓實干謀求增質提效新動能。

　　一、 “社區開發”五步曲。 福安市分公司社區開發，與網點一點一策同步推進。在全面分析網點周邊資源的前提下，精選可開發社區，定點開發，以點帶面，全面鋪開。 第一步找準關鍵人。社區開發，一定要取得社區方（物業、社區業委會、社區書記等）的支持， 才能順利推進。前期洽談工作尤為重要，立足郵政自身，找準關鍵人，找到切入點。第二步摸排大走訪。正式啟動社區開發后，網點應進行全面的大走訪，為后期的活動廣泛宣傳造勢。第三步活動聚人氣。社區開發非一朝一夕之功，需要長效堅持。要以常態促長效，用活動聚人氣。第四步網沙勤邀約。針對社區開發過程中收集到的活動參與客戶、意向客戶，要及時聯絡，及時回訪（3天內）并二次邀約（1周內），主動詢問客戶活動體驗感如何，是否有需要改進之處，是否有關于理財業務咨詢方面的需求，以網點沙龍活動為噱頭，邀請客戶到網點參與，促成面談。第五步：建檔重跟蹤。建檔留痕，以靜態數據動態呈現開發得失，實現項目活動開發的量化評估。

　　二、 “微信建檔”五步曲。 當前微信普及面廣、使用人多，男女老少，家家戶戶都在使用。做好微信建檔，對網點客戶管理工作大有裨益。 第一步注冊網點工作微信。以網點為單位開展微信建檔工作，由理財經理專職負責，在網點pad上使用，便于管理的同時，最大程度覆蓋網點客戶。第二步：設置網點工作微信。工作微信頭像、名稱、個簽的設置應充分彰顯專業性的同時略顯親和。第三步：添加客戶。廳堂到訪添加，在廳堂引導臺、理財室、前臺均放置網點工作微信二維碼，以“業務咨詢答疑、客流等候問詢、節日活動邀約、理財資訊推送”等話術引導到訪客戶掃碼添加。外拓營銷添加，網點開展外拓活動時，隨手添加外拓客戶。同時，對添加客戶進行分組標簽管理。第四步：推送信息。每天定時進行工作微信信息推送和朋友圈發送，形成理財經理良好習慣的同時也培育客戶習慣。第五步:互動活動。利用微信建檔做客戶維護，最終要落到互動活動上來。以豐富多樣的線上活動提高客戶參與度，助力產能提升。

　　三、 創新“智慧菜市場”項目。 智慧菜市場活動是福安市分公司針對菜市場項目，轉變思路，創新方式，實現低成本批量獲客的一次成功試水。菜市場客流量大，蘊含豐富的客戶資源。福安市分公司將開發對象由小攤販擴大到買菜顧客，把買菜的過往行人變為潛在儲蓄客戶。通過智慧菜市場活動，福安市分公司實現參與商販52家，引薦客戶419人，余額攬收566萬。主要做法 凡是我司微郵付商戶均可報名參與智慧菜市場活動，在報名商戶處布放歸屬網點工作微信二維碼，凡是活動期間在該商戶處消費滿20元的買菜客戶，只要掃描網點工作微信二維碼，備注商戶，添加好友后，享受立減2元的郵政菜金補貼。同時，針對報名商戶，每月進行交易筆數及流水金額的排名，前10名商戶均可獲得郵政專屬好禮。形成商戶獲利，客戶受益，郵政獲客的良好局面，廣獲好評。

　　百舸爭流，奮楫者先！千帆競發，勇進者勝！福安市分公司將繼續在轉方式、調結構上做文章，在優存量、拓增量上下功夫，在強動能、創優勢上想辦法，奮力爭先進位，砥礪責任擔當，積極探索，推進代理金融業務常態長效發展。（福建郵政工會）