來源:四川省郵政工會 | 時間:2020-06-01 |
自2018年6月起,自貢市郵政分公司已經實現車管項目“零次跑”的目標,大大縮短了機動車車主往返車管所辦理車管業務的時間。
今年年初,自貢市自流井區郵政分公司結合車管項目,深入推進警郵合作,在“零次跑”的基礎上再添加新辦駕駛證寄遞到家的服務,減少考生考完試后等待領證的時間。
為更好地踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨,自流井區分公司在日常工作中不斷收集了解群眾百姓對車管服務的相關建議和訴求,其中從車管所考試股得知,目前考生對新辦駕駛證領證流程優化的訴求十分強烈。“現在將迎來00后考證的高峰期,我們從駕校了解到考生經常抱怨領證流程復雜、等待時間太久的情況,特別是年輕考生的訴求尤為強烈。”車管所考試股堯警官說道。
據了解,駕校考生需在科目四考試當天上午參加上機考試,然后一直在駕校等待下午統一觀看安全教育視頻以及宣誓后方可逐一取證,正常情況下就會耗費一天的時間。大多數考生都認為領取新證的環節過于繁雜,浪費了太多時間在等待上,所以對優化最后領取新證的流程十分迫切。
自流井區郵政分公司得知信息后立即成立新辦駕駛證專項小組,組織專項討論,從優化流程服務百姓的角度出發,積極溝通車管所和駕校,調整考試簽到時間,將觀看安全教育視頻提前至科目四考試后,考生考試完后可立即觀看視頻,隨后預約登記駕駛證郵寄信息后即可離開。郵政公司將負責后期駕駛證的匹配、包裝和郵寄,把原本需要花費一天時間的考試領證環節壓縮至不到半天,最大程度地減少了考生的等待時間。
5月底,經過前期協調溝通及系統測試,自貢市郵政分公司成功啟動新辦駕駛證郵寄服務,當天在試點的自貢公交駕校宣傳推廣,成功辦理22件新辦駕駛證郵件。
“新辦駕駛證郵寄服務的試點成功極大地提升了我們做好這項工作的信心,下一步我們將繼續聯合車管所在全市9個駕校考點進行項目推廣,切實讓有需求的考生少跑路,少等待,輕松領證!”自流井區郵政分公司總經理陳青說道。