自新型冠狀病毒肺炎防控工作全面開展以來，廣大市民以主動減少外出活動的頻率來參與抗擊疫情阻擊戰。其中，受疫情影響不少原本年事已高或行動不便的失獨老人面臨著諸多生活不便，比平時更需要關心與幫助。

　　近日，北京市西城區委社會工作委員會及西城區德馨社工事務所，通過郵政便民服務平臺，為全市55戶失獨家庭采購了米、面、油、蔬菜等生活必需品，并通過郵政“無接觸式投遞服務”將愛心物資寄送上門，切實緩解疫情對失獨家庭造成的生活不便。

　　為確保這批物資的及時配送，北京郵政高度重視此次物資的配送工作，開展多部門橫向聯合作業，在采購、倉儲、運輸投遞等多個環節設置專人對接，提高內部處理及郵件投遞效率，以最快速、最優質、最高效的服務，使物資及時抵達失獨家庭手中，嫁接起愛心企業、愛心寄遞、愛心家庭之間的無障礙通道。（北京郵政工會）