5月29日上午，金谷愛舒荷小區的客戶張曉峰、李百石將一幅繡有“客戶至上 服務優良 信譽極佳 誠信待人”的錦旗送到廊坊分公司直屬燕郊支局，以此表達對投遞員王款兩年如一日，風雨無阻準時投遞郵件的肯定和感謝。

　　客戶張曉峰、李百石每天都有200余件郵件需要送到燕郊大柳店村的倉儲中心。王款作為轄區的投遞員，每天都會準時將郵件送到倉儲中心，并幫助客戶將郵件一件一件搬到二樓。在一次搬運郵件的過程中，王款不小心砸到了自己的腳，當時忍著刺骨的疼痛，堅持將郵件為客戶搬完。當客戶知道以后，提出帶王款馬上去醫院進行檢查，王款只是說了一句“沒事，我一會自己去看看就行了”，然后轉身就離開了。

　　客戶為了表示歉意，多次給王款發送紅包，但是王款都委婉的拒絕了，他對客戶說“作為一名郵政人，做好服務就是我的職責”。王款用實際行動踐行了“人民郵政為人民”的服務宗旨，用貼心的服務、樸實的感情、忘我的工作贏得了客戶信賴。（河北省郵政工會）