郵政作為國民經濟發展中的基礎性、戰略性、先導性產業，在疫情防控期間，成為了地方政府有效抗擊疫情、全面恢復生產的重要依靠力量和有效抓手。石家莊市分公司堅決貫徹落實各級黨委政府、省郵政公司的決策部署，在全面落實疫情防控工作的基礎上，秉承“人民郵政為人民”的服務宗旨，發揮行業“國家隊”作用，履行“四不中斷、四免費辦”（網點服務不中斷、機要通信不中斷、攬投服務不中斷、在線服務不中斷；救援物資免費送、上門攬收免費辦、個人捐助免費寄、捐款轉賬免費匯）承諾，暢通郵政寄遞渠道，全面服務防疫期間社會用郵需求和民生保供，推動企業全面復工復產，為提振社會經濟做出了應有的貢獻。

　　嚴陣以待，全力保障郵政普遍服務。“人民有呼喚，服務不間斷；國家有要求，郵政挑重擔。”為保證員工自身安全，確保全市郵政服務和寄遞渠道暢通，多方籌措防疫物資，及時為營業網點、攬投營業部等一線人員配發了防護物品，作業場所、郵車、郵件等重點部位嚴格執行消毒工作，通過一系列舉措，確保了郵政通信在疫情非常時期安全運行，確保了內部不出現感染風險。

　　受疫情影響，因多數民營快遞企業停運，進口包裹快遞郵件量日均超13萬件，較往年大幅增長。面對投遞壓力，市郵政分公司抽調人員全力馳援一線投遞網點，加班加點進行卸車、分揀、掃描、投遞……統一消毒后及時、準確地全部投遞到戶，做到郵政普遍服務“全年365天無休”，部分崗位做到了全天24小時值守作業。

　　迅速集結，打通馳援武漢綠色通道。疫情期間，物流問題成了所有捐贈者捐贈物資時的首要難題，而郵政開通的綠色通道讓眾多愛心能第一時間匯聚武漢，為防控發揮積極作用。為保證愛心物資運送安全與投遞時效，市郵政分公司架起“綠色生命通道”——防疫物資第一時間免費運送，始終向社會群眾敞開。為保證寄往湖北（武漢）的防疫物資等及時寄達，郵件外包裝上粘貼紅色醒目標志，保障防疫物資優先處理發運。截至目前，市郵政分公司共向湖北、河北省內免費運遞各類防疫物資達14015件。

　　拓寬渠道，針對性服務解難題。針對疫情期間廣大學生在家中進行線上學習，缺乏教材的難題，市郵政分公司推出了“送書上門”教材寄遞到家郵政服務，截止截至目前，石家莊全市已有38所學校、11家教育機構面向學生通過郵政快遞開展教材、教輔資料寄遞，寄遞相關教材近9.44萬套。除此之外，市郵政分公司還統籌全網資源，在確保機要通信、黨報黨刊等寄遞暢通的基礎上，充分發揮“點多面廣”的網絡優勢和“線上+線下”的渠道優勢，搭起了農戶與市民之間的供需橋梁，保障百姓生活必需品的配送，滿足人民群眾生活所需。

　　踐行使命，政務寄遞全覆蓋。針對“抗疫”安全，市郵政分公司與交管、稅務、社保等政務部門聯合推進，以“線上辦理，郵政送達”方式，實現政務服務郵件寄送全覆蓋。針對多家醫院已經開通了線上診療服務，市郵政分公司開通了“病例寄遞”業務，方便大眾足不出戶即可取病案。

　　全面服務，助力電商企業復工復產。省會郵政彰顯行業“國家隊”的責任擔當，疫情期間切實做好社會復工復產寄遞保障，為制造企業提供定制化物流保障方案，為疫情防控相關企業和遇困小微企業發展提供資金支持，為農民春耕春種提供金融信貸支持，努力保障快遞物流渠道暢通和產業鏈穩定，全力服務政府、服務企業、服務群眾。在充分發揮自身優勢的同時，市郵政分公司積極拓寬服務范圍，著力打通電商產業鏈堵點、痛點，為電商企業復工復產提供了有力保障。

　　為更好地促進電商企業復工復產，市郵政分公司推出倉配優惠措施，為入倉企業減免倉儲場地租賃費用，幫助企業減輕負擔，解決難題。同時，為解決部分電商企業沒有抵押物無法融資的困境和流動資金不足的難題，市郵政分公司協助有貸款需求的長期合作電商企業利用“郵速貸”業務獲取信用貸款。

　　中國郵政集團有限公司石家莊市分公司總經理李偉表示，在疫情防控阻擊戰取得重大戰略成果之際，省會郵政將進一步貫徹落實習地方黨委、政府的決策部署，抓緊抓實抓細常態化疫情防控和郵政服務保障等各項工作，努力為經濟社會秩序全面恢復貢獻新力量。（河北省郵政工會）