2020年注定是不平凡之年，疫情籠罩的蕭條時光里，淮南郵政“鐵娘子”—代本葉用對理想的堅守、對事業的忠誠、對客戶的真誠，書寫了一幅華麗逆襲的新詩篇。

　　加入郵政的十五個年頭里，代本葉始終堅守著自己年少時對那一抹郵政綠的向往，時刻堅持用服務打動客戶，用真誠留住客戶，擔任區分公司金融業務管理員時，她主動尋找關鍵人，積極溝通聯絡，多次深入淮南外出打工人員聚集地宣傳故鄉郵政的發展情況、優質產品和服務，返鄉高峰期她租賃大巴接送打工人員往返，構建了外出打工人員緊密聯系的橋梁，她堅持站在客戶的角度思考問題，將心比心、以心換心，贏得了客戶的一致贊揚，擔任曹庵支局支局長期間，她帶領團隊華麗實現了儲蓄余額從一個多億到四個億的飛躍發展。

　　疫情期間，適逢代本葉輪崗至三和支局，她一邊主動承擔網點日常管理、消毒、電訪等基礎工作，一邊積極思考，主動出擊，帶領柜員前往各村鎮值守點，為駐守的工作人員、志愿者送去緊俏的方便面、八寶粥等食物，向他們表達郵政企業的祝福和關懷，委托他們將支局微信群二維碼發放給村民并告知村民，只要大家需要，郵政使命必達，隨后，代本葉用高效貼心的金融、寄遞服務向當地政府和人民展示了郵政企業及他人所不及的“國家隊”風采，在她的帶領和努力下，疫情期間，三和支局金融、寄遞發展穩中有升，儲蓄余額凈增近600萬，保險、理財銷售均提前完成市分公司目標計劃。 與此同時，他堅持與因疫情未返鄉的務工人員緊密聯系，為他們送上關懷祝福，指導他們利用手機銀行等媒介辦理金融業務，為郵政牢牢守住了一大批忠誠客戶；道路封閉，草莓滯銷之際，她利用郵樂網平臺幫助曹庵草莓戶開展本地草莓銷售配送，為草莓戶解“燃莓之急”。

　　她的默默奉獻得到了客戶高度信任和由衷贊揚，面對大家的稱贊，她始終只有一句話“郵政人，應該的！” 代本葉告訴我們，郵政對她而言早已不是一個向往、一個工作，而是一份早已扎根于心的責任，一份讓其為其奮斗終身的事業！