“我見她對所有的客戶都是和藹可親、熱情服務、耐心答問，是一個貌美心善工作負責的好姑娘。”4月15日上午，聊城莘縣郵政分公司總經理辦公室接到一封群眾來信，贊揚了振興街營業所謝小紅助人為樂、熱心服務的精神風貌。這是怎么一回事呢？

　　振興街營業所是縣城內綜合營業網點，服務范圍所轄4個街道，疫情前廳堂常常客戶“爆滿”，僅辦理收寄業務客戶日均能達到50人次。在這種工作壓力下，她始終如一以高標準服務為每位客戶處理業務。從事營業員4年多的時間未發生過投訴案件，她被員工及客戶親切稱為“熱心大姐”。

　　這封來信，打開了她工作中的點滴細節。“耐心指導年齡大的客戶填寫包裹單；疫情期間每天到各機關單位上門收取標快；為辦業務等待客戶遞杯水...........”很多客戶對她對待工作的熱情細致表示感謝，一句簡單的“這是我應該做得”，詮釋出“人民郵政為人民”的服務宗旨。

　　莘縣分公司總經理張霞同志對謝小紅在工作中熱情服務態度表示高度贊揚。本月縣公司將開展“學習身邊模范，用心服務客戶”活動，呼吁全縣員工在平凡的崗位把“真情”貫穿于工作，真正做到以客戶為中心。