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    初識郵政 已是滿心敬佩——一名實習員工的感知

    來源:四川省郵政工會時間:2020-04-07

      在這場沒有硝煙的戰役中,每個郵政人都是迎難而上的勇士!”這是近兩個月來,我最真切的感知。

      陳夢真是一名新員工,2020年1月16日進郵政公司,本來該年后到德陽的四川省郵政培訓中心參加入職培訓的,但是因疫情影響還沒有入職培訓,現在敘永縣郵政分公司環城支局實習。2020年1月25號是金鼠年的第一天,瀘州市敘永縣郵政分公司的領導一早就來到環城支局,給我們講解防疫工作的重要性,并送來防疫物資,再三叮囑我們要注重自我保護。組織的關懷讓我倍感溫暖,讓剛進入郵政的我對未來更有信心。

      郵政,是人民的后勤支撐。如果在疫情來勢洶洶面前,醫護人員是義勇奮戰的前線戰士,那我們郵政人則是默默無聞的后勤保障。在疫情防控期間,作為郵政人的我最驕傲的是:當全國的快遞業務基本陷入癱瘓的情況下,我們郵政依舊做到“攬投服務不中斷”。環城郵政支局也始終認真貫徹落實“五個確保、四個不中斷、四個免費辦”要求,堅持做到為每個客戶群眾測量體溫,詳細記錄信息;堅持做到每兩小時一次的全面消毒。在環城支局,郵政幫助愛心人士為疫區寄送口罩;幫助母親為無法回鄉的孩子寄送家鄉特產、幫助兒子為父親寄送藥品、幫助小姑娘為好友寄送新年禮物……或許在電商平臺發達的平時,一張簡簡單單的包裹單算不上什么,而在全國實行嚴管嚴控的戰疫中,這張小小的包裹單卻是敘永人民的定心丸!

      郵政,把服務放到首位。2月14日,支局長王琴說:“接下來的這段時間陸續有很多老人過來取養老金,一定要做好防控消毒措施,一定要耐心做好分流引薦工作;老人們多數行動不便卻是信任了郵政一輩子的客戶,他們才是我們郵政最親的家人,一定要竭盡全力去為他們提供幫助和服務!”這看似簡單的一句話,卻讓我在老人們一次次感激聲中體會到了郵政的暖心服務。

      郵政,時刻不忘發展。月22日,這是我實習期間印象最深刻的一天。支局長得知城外修車鋪邱老板由于疫情期間不能隨時出門,微信資金達到了二十幾萬元未能提取。當日下午支局長就帶領我和網點柜員,帶著移動展業和她托朋友代購的20個口罩、一瓶消毒酒精,步行一個多小時到達了修車鋪。邱老板非常感激地說:“真沒想到,你們還主動上門服務,真是很貼心。疫情期間,口罩是有錢都買不到的,你們送來的口罩夠我這小鋪子用大半個月,太感謝了?!贝舜瓮馔剞k理郵儲卡一張,掃碼付一戶,營銷資金23萬元,同時邱老板還為我們引薦另一開服裝店的客戶。

      原來,在我未曾關注過的角落有這么一群郵政人,他們把客戶當做自己的家人,他們把客戶需求當做自己的需求。雖然此次疫情讓這個新年少了歡笑與團聚,卻更加堅定了每個人的心,也讓我理解到了一個郵政人應有的擔當!士不可以不弘毅,任重而道遠,我將和千千萬萬的郵政人一樣把“三尺柜臺當舞臺”,繼續砥礪前行,為百年郵政添磚加瓦!