來源:安徽省郵政工會 | 時間:2020-03-03 |
“作為一名郵政人,在困難時期一定要沖鋒在前?!痹谝咔殚_始傳播時,省五一勞動獎章獲得者、阜陽市分公司鼓樓營業部投遞員劉獻梅同志對自己提出了這樣的要求,她也用實際行動兌現自己的諾言。
疫情給投遞工作提出了嚴峻的挑戰,因防疫需要,各小區都實行全封閉管理,為把疫情對投遞工作造成的影響降至最低,她第一時間拿著單位相關證明主動找到社區,解釋郵政報刊需要進行正常投遞,并詳細說明郵政投遞采取的防疫措施,同時指出老年讀者閱讀報刊可以緩解封閉在家的情緒壓力,最終獲得社區和街道開具的通行證。為能及時將報刊和包裹送到用戶手里,劉獻梅在疫情期間每天都比平時提前半小時到崗,嚴格執行公司防疫規范要求,進行體溫測量、戴好口罩及手套,并對當天的郵件和報刊進行消毒后分排。投遞前她都要提前和用戶溝通,根據用戶實際情況找出更切合用戶實際的收遞方式,以免延誤用戶收取。
由于疫情嚴重,有些訂戶不能外出,一些生活上的需求不能滿足。通過電話聯系,有的訂戶需要購買生活必須品,就會請求幫助采購;有的訂戶網購的物品快遞公司送到小區門口進不去,要求幫忙和報刊一起帶過去。碰到這樣的需求時,她都會幫忙,用戶也很滿意。有一次,投遞到糧運小區時,王獻梅遇見80歲高齡的王大爺,老人正要出去購買酒精和血壓藥,劉獻梅知道附近藥店都關門了,要走很遠才能買到,她就主動問老人:需要買啥藥,我幫您去買,我騎電瓶車跑得快。老人把需要買的藥告訴劉獻梅后,她第一時間買回來給王大爺送去,老人家很感動地說:疫情這么重你不害怕嗎?劉獻梅笑著說,單位對疫情防護工作要求很嚴格,只要做好防護就行了。當轉身走時,聽到王大爺喃喃自語,還是郵政服務工作做得好?。?/p>
疫情期間,阜陽郵政像劉獻梅一樣奮戰在一線的投遞員還有很多,他們用自己的實際行動,履行著行業國家隊的職責,詮釋著最美逆行的意義所在!