來源:重慶市郵政工會 | 時間:2020-03-26 |
“領導,目前正是疫情防控狙擊戰和生產經營攻堅戰的關鍵時期,我自愿申請提前返崗......”。2月28日下午,分公司辦公室收到柏梓支局支局長楊玉平的主動返崗申請書。
去年12月中旬,楊玉平剖腹產下小孩,原本產假要在4月初才休完,她便主動申請提前申請返崗。“現在支局人手忙不贏,我身體已經復原了,也不差這幾天假,我要和同事們一起戰斗,心里才覺得踏實”楊玉平說。一句簡單的“不差這幾假”,讓分公司領導和同事們都感動不已。經過楊玉平的再三請求,分公司領導在考慮各方面因素后,同意了她的返崗申請。
第二天一大早,楊玉平就整裝站在了柏梓支局營業大廳,很快地進入了角色,在召開了晨會、布置了當天網點業務發展和疫情防控工作后,便開上了自家車輛,與投遞員一道開展教科書的配送工作。這出去就是一上午,多數時候也要下午1點多鐘才返回網點。出門前,楊玉平就把奶擠出來放在奶瓶里,以備外出時間過長,孩子沒奶吃。
隨著疫情的好轉,廳堂的人員也越來越多了,有時候站在大廳給客戶介紹業務,她就忘記家里還有一個兩個多月大的孩子。每天,孩子的外婆都要打好幾次電話才把她給“請回去”,更多時候,一催再催,都不見她回家,母親也只好把孩子抱到營業廳來讓其喂奶。沒過幾天、楊玉平索性就把“家”直接搬到了網點,這樣就可以縮短喂奶時間。
自楊玉平返崗后,她積極帶領網點員工,做好疫情防控工作的同時,搶抓各項業務發展,運用多年來的管理經驗和客戶維護經驗,以身作則,給網點員工樹立了良好榜樣?!熬珠L回來了,我們也都像吃了定心丸一樣,不怕業務做不起來了”支局員工周葦說。
楊玉平善于細化網點目標計劃,指導網點員工逐項進行落實。“我帶領的團隊都非常年輕,大多都是90后,在疫情防控和業務發展上,我喜歡定人定崗,將各項計劃都明確細分下去,讓大家都參與進來,這樣才能充分發揮大家的聰明才智,體現大家的主人翁意識”楊玉平介紹說。
3月5日,到下班時間了,楊玉平始終沒有離開營業廳??吹骄珠L沒有下班,大家也都緊跟著湊過去。原來楊玉平正在測算跨年戰役保險目標計劃,當天因出單量低,收入沒有達成預期,她正在一遍一遍的查看系統,篩選目標客戶。支局員工見狀,也都不走了,加入到陣營中,因分崗管戶的原因,網點人員對客戶都比較熟悉,很快他們都找到了目標客戶,并邀約客戶第二天來辦理保險業務。
第二天,客戶們也如約而至,按照網點人員推薦的產品順利辦理了保險業務?!叭绻奶斓挠媱潧]有完成,我確實是覺都睡不好”楊玉平笑著說。也正是楊玉平對工作的執著,在她上班的短短10天時間里,她就帶領網點員工完成了3月份的保險目標計劃。分公司也第一時間下發了喜報予以表揚,支局員工也都提振了士氣,其他各項工作也都有序的開展中。
在整個疫情期間,楊玉平一家四口人,常常是聚少離多,很少在一個桌子吃飯。丈夫是一名警察,要參與高速路口執勤任務;大兒子就丟在了奶奶家,小兒子和她就在外婆家。筆者也是后來才知曉,在疫情最嚴重時,楊玉平就寫好了返崗申請書。當時,因母親手臂被挫傷,沒有人帶小孩,待母親的傷勢好轉,她就與家人商量要提前返崗,家人們也都很支持她。這就有了后來的分公司同事們夸贊的好榜樣——帶著兒子來上班。
“每天看到她都在看手機,開始我還說她,喊她在月子期間,不要耍手機,她也不聽,我看他每天都心不在焉的,干脆就答應她早點上班,這樣我也眼不見心不煩”母親笑著說。后來才知道,楊玉平月子期間,沒有在崗位上,但心一直與員工們在一起,看到支局員工在業績群里曬單,她都是第一個出來點贊的。“我很對時候被我的一些朋友說,你工作太拼命了,工作要,家也應該要。高興的是我的家人都很支持我,這也是我能夠放心地在工作崗位干事的最大力量。我要給孩子們樹立榜樣,要讓他們知道,我的身份是媽媽,是女兒,更是一名郵政員工”楊玉平開心地說。