| 來(lái)源:吉林郵政工會(huì) | 時(shí)間:2020-03-20 |
上世紀(jì)70年代,吉林市郵電局船營(yíng)分局的前輩們憑借對(duì)工作的滿(mǎn)腔熱忱、對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求、對(duì)職責(zé)的精益求精和對(duì)自己的嚴(yán)苛要求,錘煉出“團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、育人”的船營(yíng)精神,在全國(guó)郵電行業(yè)樹(shù)立起一面旗幟。
歷經(jīng)歲月更迭與時(shí)代變遷,今天,吉林市分公司船營(yíng)支局依然保守著這樣一份永不磨滅的精神信仰,依然傳承著這樣一種初心不改的發(fā)展使命。全體員工繼承并發(fā)揚(yáng)“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,以“聽(tīng)黨指揮、精益服務(wù)、高效發(fā)展、擔(dān)當(dāng)報(bào)國(guó)”的新時(shí)代船營(yíng)精神,根植于心、踐之于行,為實(shí)現(xiàn)吉林郵政“三個(gè)一流”,為努力打造行業(yè)“國(guó)家隊(duì)”貢獻(xiàn)力量。
梁春慧,自從走上船營(yíng)支局長(zhǎng)的那天起,她就深知?dú)v史在支局的沉淀,更深諳發(fā)展對(duì)支局的意義。為此,她充分發(fā)揮領(lǐng)頭羊作用,一手抓服務(wù),一手抓發(fā)展,以服務(wù)求發(fā)展,以發(fā)展促提升。幾年來(lái),船營(yíng)支局累計(jì)獲得的榮譽(yù)超過(guò)20多個(gè),2017年被評(píng)為“全國(guó)青年文明號(hào)”。作為船營(yíng)精神的發(fā)源地和新時(shí)代船營(yíng)精神的引領(lǐng)者,梁春慧帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)始終想在前、干在前、沖在前,扛起了新時(shí)代奮進(jìn)的旗幟!
在這次來(lái)勢(shì)洶洶的新冠疫情面前,梁春慧主動(dòng)放棄春節(jié)休息,從大年初三開(kāi)始,她就回到工作崗位,帶領(lǐng)船營(yíng)支局第一時(shí)間恢復(fù)營(yíng)業(yè),沖到了抗疫防控的最前線。每天清晨,梁春慧都要早早的來(lái)到網(wǎng)點(diǎn),對(duì)廳堂每個(gè)區(qū)域、每個(gè)角落進(jìn)行認(rèn)真消毒,從自助設(shè)備到客戶(hù)簽字筆,不落下任何細(xì)節(jié),并且每半小時(shí)就要重復(fù)操作一次,確保員工在安全防護(hù)的條件下開(kāi)展工作,更確保用戶(hù)放心用郵。
“您好,我是船營(yíng)郵政支局,友情提示您一定要注意疫情期間的防護(hù)安全,盡量少出門(mén),有需求可以進(jìn)行線上操作……”疫情期間,梁春慧認(rèn)真梳理個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的800多名客戶(hù),組織網(wǎng)點(diǎn)員工挨個(gè)電話告知,溫馨提示防疫小常識(shí),宣傳指導(dǎo)使用電子設(shè)備進(jìn)行操作。并要求員工24小時(shí)電話開(kāi)機(jī),隨時(shí)解答客戶(hù)難題。
對(duì)于到訪客戶(hù),梁春慧設(shè)置多重保護(hù)。客戶(hù)進(jìn)門(mén)前要挨個(gè)測(cè)量體溫,高于37度時(shí)及時(shí)上報(bào),提示所有到訪客戶(hù)必須佩戴口罩。建立《網(wǎng)點(diǎn)員工每日體溫及外出登記表》《網(wǎng)點(diǎn)用戶(hù)體溫異常情況登記表》《每日網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施消毒登記表》及《網(wǎng)點(diǎn)疫情預(yù)案處理》等等,千方百計(jì)確保員工健康安全。按照要求,網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理應(yīng)站在一線為客戶(hù)提供服務(wù)。但是考慮大堂經(jīng)理白如晶的孩子很小,為了避免接觸的人群太雜,減輕她的緊張壓力。梁春慧便安排她休息,自己主動(dòng)承擔(dān)起大堂經(jīng)理職責(zé)。每天第一個(gè)上崗,第一個(gè)接觸客戶(hù),親自為客戶(hù)量體溫,做登記,做好客戶(hù)接待與引導(dǎo)工作,彰顯了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
“東西放門(mén)口了,特殊時(shí)期一定要照顧好自己,有需要就給我打電話。”作為一名志愿者,梁春慧一直堅(jiān)持在做公益活動(dòng)。疫情期間,她十分惦記身體多病的張玉老兩口。張大爺?shù)膬鹤觾合背D暝谕獯蚬ぃ蛞咔榉揽叵拗迫藛T流動(dòng),老人的兒子沒(méi)有回家過(guò)年,家里僅剩老兩口和年幼的孩子。因得知疫情信息比較晚,老人沒(méi)有買(mǎi)到口罩,也沒(méi)法外出采購(gòu)生活用品。幾天過(guò)后,家里已經(jīng)沒(méi)有吃喝用品了。梁春慧了解到這一情況后,立即趕去超市買(mǎi)好米菜肉蛋,以及生活用品,特別是為老人準(zhǔn)備了十分緊缺的防護(hù)口罩與消毒液。隨后便把幾大袋物品送到了張大爺家門(mén)口,并撥打了電話。當(dāng)老兩口看到滿(mǎn)滿(mǎn)的幾大袋東西后感動(dòng)的落了淚,張大爺動(dòng)情的說(shuō):“謝謝你姑娘,平時(shí)你就沒(méi)少關(guān)心照顧我們,這一次又雪中送炭,我們一家人真不知道怎么感謝你啊!”一翻樸實(shí)的話語(yǔ),卻蘊(yùn)含著深深的感動(dòng)。
疫情就是命令,防控就是責(zé)任。在抗擊新冠疫情戰(zhàn)役中,梁春慧帶領(lǐng)著她的團(tuán)隊(duì),沖鋒在前、敬業(yè)奉獻(xiàn),用職業(yè)操守扛起了新時(shí)代船營(yíng)精神的光輝旗幟,用真誠(chéng)服務(wù)書(shū)寫(xiě)了新時(shí)代船營(yíng)精神的最美華章。(吉林郵政工會(huì))
