3月13日下午，武漢保衛戰已進入決戰決勝新階段。省分公司總經理任永信、副總經理趙宇光一行，調研武漢分公司東亭投遞站、彭劉楊路網點和鐘家村網點，指導統籌推進疫情防控和復工復產、經營生產等工作，并看望慰問一直以來堅守在抗疫一線的員工。任永信指出，面對疫情防控的嚴峻形勢，彭劉楊路網點和鐘家村網點均實現了2020年新增余額過億，非常不容易，對全省開展代理金融線上轉型起到示范、引領作用。同時，勉勵武漢分公司要慎終如始抓好疫情防控，精準有序推動復工復產，在逆境中再接再厲，在危機中再創佳績，全力以赴打好疫情防控阻擊戰和生產經營攻堅戰。

　　任永信一行首先來到東亭投遞站，詳細了解疫情期間站點的防護工作和員工生活，親切慰問堅守在抗疫一線的站點員工，為大家送上慰問金，關切詢問基層站點在疫情期間存在的困難，叮囑大家不能掉以輕心，要時刻繃緊疫情防控“這根弦”，在強化自身防護的情況下，嚴陣以待，合理安排休息，避免疲勞戰。

　　在東亭投遞站，任永信與投遞員代表劉永林親切交談。2月18日，東亭投遞站收到一封特別的感謝信，信中那句“我不知道你們的名字，但你們是這個國家的脊梁”，引起了廣泛共鳴，《中國郵政報》對此進行了專題報道。任永信對劉永林不畏困難、勇敢逆行的工作態度給予了充分肯定，急人民群眾之所急，解人民群眾之所困，關鍵時刻，劉永林用實際行動詮釋了責任與擔當。

　　疫情期間，東亭投遞站在確保防疫物資及時投送的同時，還承擔著中央指導組駐地，以及省委、省政府等省直機構，2家定點醫院，3支醫療隊居住酒店，人民日報社、光明日報社、新華社湖北分社等中央在漢媒體郵件、黨報黨刊的專投任務。為確保郵件正常收寄投遞，更好滿足人民群眾用郵需求，自疫情發生發來，東亭投遞站迅速成立“戰疫情、保暢通、勇擔當”疫情突擊隊，克服小區封閉、交通限制、天氣寒冷等困難，始終堅守在投遞一線。從離漢通道嚴控至今，已累計投遞郵件14萬件，防疫物資1.23萬件，黨報刊29萬余件。

　　在武昌區分公司會議室里，任永信視頻連線彭劉楊路網點經理覃小雨。通過視頻，任永信向堅守在一線的營業員工表示感謝和慰問，充分肯定網點不畏艱難，取得2020年新增余額過億的好成績。他詳細了解彭劉楊路網點在疫情期間的經營措施和營銷方法后，贈語“只爭朝夕勇逆行，不負韶華再出發”送給網點員工，勉勵大家在逆境中再接再厲，在危機中再創佳績。

　　離開東亭投遞站，任永信一行來到鐘家村網點。“大家辛苦了，祝賀你們成為2020年新增余額過億的網點！”一走進鐘家村網點，任永信向堅守在營業網點一線的員工表示衷心感謝，感謝大家在逆境中的堅守，在危急時刻的勇敢前行。任永信深入了解網點的日常防護措施，對網點在蓄客吸金和轉型升級等金融業務發展上的系列舉措、理財經理團隊青春靚麗的形象風采給予了肯定。他要求網點進一步繼續優化功能布局，根據客群特點開展營銷活動。隨后，任永信向網點員工送上慰問金，并贈語“逆行知音，擔當可期”，勉勵大家在疫情期間，做使命必達的逆行者。截至3月15日，鐘家村網點新增綜合資產2.16億元，其中余額新增1.73億元，規模達到10.82億元。

　　在調研中，任永信用“使命必達、逆行知音、擔當可期”3個詞語充分肯定武漢分公司所取得的成績。他指出，武漢分公司在危急時刻，用責任在肩的擔當、不懈努力的堅守和使命必達的決心，踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨。當前，武漢保衛戰已進入決戰決勝新階段，全省郵政堅決貫徹落實習近平總書記要求，統籌推進疫情防控和經濟社會發展，精準有序推動企業復工復產，確保兩手都要硬、兩戰都要贏。

　　最后，任永信對武漢分公司下一步經營發展工作提出三點要求：一是優化網路，提升能力。要對郵件進行分類梳理，做到各種防疫物資、生產生活必需品“應攬必攬”、及時寄遞，維護正常經濟社會秩序。同時，想方設法提升攬收能力。二是加快轉型、精準發力。要強化創新意識，善于危中尋機，化危為機。實現從線下為主向“線上線下融合”的轉變，確保上規模，增效益。三是提前謀劃，做好服務。要切實做好疫情防控期間客戶服務和體驗工作，以“三個視角”審視問題短板和差距，促進服務品質提升。了解客戶寄遞服務需求，加強溝通聯系，提供優質服務保障。