90后的蔡思程是江西省豐城市分公司輕型網點淘沙所的經理，身處全省疫情風險等級最高的疫區。從春節至3月12日的40多天時間里，他始終堅守在網點一線，踐行著郵政人的初心使命。

　　疫情期間，淘沙鎮先后確診了新冠肺炎病例17例，整個淘沙鎮實現封閉管理，大街上除站崗、巡邏工作人員外，幾乎看不到行人。然而就是在這樣的形勢下，蔡思程帶領著網點大堂經理、營業員、投遞員四人始終堅守崗位，履行郵政普遍服務和普惠金融服務。他們嚴格做好個人防護、場地消毒、進出口郵件車輛消毒及客戶體溫測量登記等工作。

　　防疫期間，因為其他社會快遞運營停擺，淘沙所進口郵件逐日加大，投遞壓力驟增。蔡思程帶著投遞員積極與鎮政府領導、各村村干部聯系，溝通郵件攬投事宜。經過不懈努力，多個村委會為淘沙郵政所投遞員開具了通行證，第一時間保障了客戶疫情期間生活、防疫物資的用郵需求。每天從早到晚，蔡思程不是在網點分揀包裹，就是在村落撥打客戶電話聯系投遞。為了讓客戶理解和支持，他每天堅持通過電話、微信、短信等各種形式，向客戶逐一解釋。餓了就泡面，累了就站在原地深呼吸。

　　蔡思程以所為家，堅守一線，真正做到了舍小家、顧大家。在豐城市分公司領導為網點送來米、面、肉、雞蛋、油等生活必需品、幫扶慰問的時候，這個七尺男兒紅了眼眶。他坦言：“淘沙是個重災區，我們都是普通人，我們也會害怕。但對于郵政人來說，這場疫情也是一場考試，考驗的是我們能不能迎難而上，踐行好企業的職責。我相信郵政一定可以沖破難關，打贏這場戰役！”（江西省郵政工會）