3月12日上午9點30分，隨州郵政曾都分公司值班人員吳瓊玲接到淅河支局經理聞正波的緊急電話：“吳主任，我遇到比較棘手的問題了，你能不能幫忙解決一下...”。經了解得知，今日是淅河衛生院代發工資的日子，需要到市區銀行辦理代發手續，可是由于疫情管控，支局經理無法從淅河到市區，代發工資清單今日如不能及時送達銀行蓋章，代發將延后下月。聞經理深知，新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發，廣大醫護人員面臨的巨大壓力和挑戰，他們奮戰在抗擊病毒第一線，特別是在疫情時期，一定要讓他們的基本生活得到保障。

　　本著疫情面前服務“不打烊”，關愛“不止步”的理念，淅河支局經理聞正波第一時間將問題上報。辦公室吳主任在得知此消息后，主動開車到淅河支局接聞經理，同時第一時間聯系了銀行。最終在銀行的支持下、辦公室值班人員的配合下，淅河支局的代發工資得以順利解決，成功代發了淅河衛生院273名員工共計75萬元工資。