作者:陳勝 袁洋麗 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2020-03-09 |
新冠肺炎疫情洶涌而來,與武漢62公里之隔的黃岡,成為此次疫情“重災區”。戰“疫”一個多月來,黃岡郵政分公司全市干部職工眾志成城奮戰在抗擊疫情的各個崗位上。這其中有一對親兄弟,他倆逆向而行,并肩奮戰在抗“疫”一線,用實際行動踐行“人民郵政為人民”的初心使命。
哥哥夏保權:沖鋒在疫線 奮戰在前沿
哥哥夏保權,黃岡市黃州區分公司體育路攬投部經理。50歲的他,雖不是黨員,卻有著不輸任何人的過硬作風,敢作為、敢擔當。自疫情爆發以來,他帶領攬投部目前在崗的22名攬投員始終堅守一線。攬投部本來人手不足,疫情爆發正值春節期間,多名外地員工節前休假后遇上疫情一直無法返崗。夏保權主動當上郵件轉趟司機、投遞員和攬收員,每天早上6點半前出門,開車去南湖郵件處理中心將進口郵件轉運至攬投部,卸完郵件安排好當天投遞工作后便返回處理中心配送醫療物資,每天一趟接一趟奔走于南湖郵件處理中心、攬投部及黃岡市中心醫院、市中醫院、市婦幼、慈善總會、黃州區衛健委、區總醫院、區紅十字會、區人民醫院、惠民醫院、區婦幼等多家醫療機構和援助黃岡的山東、湖南醫療隊住地之間。2月初,疫情形勢非常嚴峻,每次到醫院送物資都是帶領同事在做好防護后第一個往前沖,特別是市中心醫院的防疫物資要求送到醫院三樓庫房,夏保權總是第一個扛起包裹帶頭上樓。截至目前,已共計派送各類醫療防疫物資約3.1萬件。1月份以來他沒有休息過一天,經常是不分晝夜一趟接著一趟轉運、投遞和攬收郵件,忙碌起來都不能好好吃上一口熱乎飯,中午一般是方便面或簡單盒飯湊合著,飯后繼續處理郵件。2月份防疫物資投遞高峰期,晚上忙到10點以后更是家常便飯。
因為疫情防控需要,城區所有小區及道路全部封閉,居民嚴禁外出,生活物資依賴小區代購與網購。“孩子的奶粉快沒得吃了”“孩子尿不濕用完了怎么辦”“我的降壓藥馬上完了,等著吃藥”,一個個催投的電話接踵而來,在確保防疫物資及時送達的前提下,夏保權協調內部投遞力量,優先清分和電聯投遞奶粉、尿不濕、藥品等急用的生活必需品。只要有空就上陣幫忙處理,第一時間將急需用品送于客戶手中,保障疫情期間人民群眾基本生活需求。
疫情防控,既是挑戰也是機遇。在馬不停蹄做好進口郵件投遞服務的同時,夏保權時刻沒有忘記作為攬投部負責人的身份,還肩負著一手抓防控,一手抓經營的重任。在其他民營快遞紛紛停業的情況下,他帶領同事們主動電聯問候老客戶,了解寄遞需求,為客戶提供上門攬收服務。如電話回訪重點客戶湖北科峰公司表示疫情期間有寄遞需求后迅速對接,達成與賽洛天然氣公司合作,提供攬收口罩等防疫物物資上門攬收服務;深挖伊利集團、母嬰用品網店等奶粉、孕婦、嬰幼兒食品、生活物資必需品,提供寄遞服務。
弟弟夏保雙:戰疫黨員先鋒 愛心傳遞使者
弟弟夏保雙,黃岡市郵政分公司服務質量部副經理。為做好疫情期間郵政普遍服務及客戶服務體驗工作,每天根據當地疫情管控要求,對全市所有營業網點、投遞站點暫停對外營業、調整服務時間進行更新上報,督促網點做好對外公示,督導各縣市區分公司落實好中國郵政對社會“四不中斷、四免費辦”郵政服務的鄭重承諾。每天還要協助處理來自湖北省分公司、黃岡市郵管局、市民熱線等渠道轉辦的各類郵件查詢投訴工單,做好疫情期間防疫物資客服協調支撐工作。
作為一名共產黨員,夏保雙在做好本職工作的同時,主動擔當,做“戰疫情黨員先鋒”。郵政企業是戰“疫”一線企業,郵政寄遞渠道成為疫情防控物資的主要運輸渠道。作為全國第三大疫情災區的黃岡,疫情牽動人心,社會各界籌集的醫用、建設等物資陸續從各地向黃岡匯集。面對郵件轉運作業的巨大壓力,黃岡市分公司黨委決定成立“黨員突擊隊”,全力助戰當前的進口郵件高峰。夏保雙積極響應,成為20名市分公司機關黨員組成的“黨員突擊隊”成員之一。從2月上旬開始,夏保雙經常是早上7點出門,自帶罩衣、手套及防護用品,前往6.5公里外的南湖郵件處理中心參與黨員突擊幫扶,分揀、搬運黃州城區13家醫療機構及紅十字會、慈善總會等機構的防疫物資。他在南湖郵件處理中心幫扶忙時搶搬包裹總是靠前站,參與卸車73臺次。閑時主動清掃場地、整理代封外包裝破損郵件,還經常現場指導工作人員處理疑難郵件。
黃岡市分公司服務質量部副經理、郵件分揀搬運突擊隊員、社區黨員志愿者,疫情以來,夏保雙每天在這三種“身份”里來回切換。
根據社區黨員“雙進”活動統一安排,夏保雙被分配至黃岡市高新區博大學府名苑小區臨時黨支部。在參與小區黨員防疫值守包保任務中,嚴守履職底線,落實規定動作。有時因參與單位值班、郵件處理中心突擊幫扶時間沖突,就主動調劑,從沒落下一個班。甚至考慮其他女黨員值守時家中小孩無人照顧,主動要求頂班。“來,測一下體溫”“請不要外出,多通風”“要勤洗手、戴口罩、不聚集”……,是他在值守中說的最多的話。包保6戶居民、上門排查、監測體溫、社區站崗、疫情防控知識宣傳、幫小區居民發放代購生活物資等是他下沉社區20多天的主要工作。有時遇上社區通知到指定地點請領捐贈來的蔬菜,他就主動與其他黨員志愿者一道,用手拖車一趟趟拉回小區,再按居住戶數一家一份分配發放,小區居民紛紛為他點贊。
黃岡顧家家居有限公司是黃岡的一家招商企業,為抗擊疫情,在元月底向黃岡紅十字會捐贈100萬元后,得知黃岡防疫物資非常短缺,后又由旗下德國羅福賓士公司協助從國外緊急采購了一批醫用口罩、護目鏡、防護服等物資,2月4日已運抵到黃岡。因為他們的家鄉浙江天臺疫情也非常嚴峻,需要捐贈部分物資給他們的家鄉醫院——浙江天臺縣人民醫院。顧家家居公司要求3天內送達天臺縣人民醫院。但經多方聯系了一天時間,因疫情形勢緊張,一直沒找到愿意拉貨的承運商。眼看只剩下2天時間,2月5日上午,顧家家居黃岡公司負責人陳亞東經理抱著試試看的態度,找到夏保雙。
“如果早一分鐘把防疫物資送到位,就可以早一些挽救更多人的生命。”一種強烈的責任心讓夏保雙火速四處打電話聯系運輸車輛。約一個小時后,意外的驚喜來了,通過朋友介紹聯系到了一輛長9.6米的貨車,聽了夏保雙的陳述后,司機黃師傅立馬表示愿意為這樣的愛心企業出份力,為抗擊疫情做些事,主動提出只收取油料成本(高速免費),其他分文不取。
夏保雙馬上將好消息告訴陳亞東,立即開始行動。因疫情交通管制,一邊安排點貨裝車,一邊跑防疫指揮部等相關部門辦理通行手續。至2月5日晚上近10點,所有物資裝車完畢。但是手續還差1個公章,當晚無法發車。6日早上8點,辦完通行手續直接上高速,前往浙江天臺。司機兄弟兩人經過14個小時的一路奔波,終于在當晚11點15分到達天臺縣高速出口。因為貨車是湖北武漢車牌,且通行證有效期為2月6至7日,7日24時前必須返回黃岡境內,如果在天臺進城必須連人帶車強制隔離14天。2名司機當晚卸完貨,稍作休息當晚返程,7日下午4點鐘平安回到黃岡。當陳亞東再三致電感謝夏保雙時,他只是連聲說“國難當頭,疫情面前,我只是做了我應該做的事”。
2月中旬,在武漢武昌區岳家嘴居住的一位麻城籍郝姓患癌癥老人,因元月下旬疫情管控無法回到麻城,其攜帶止痛等藥品眼看就用完了,人在武漢又無法買到,在微信朋友圈發布求助信息。夏保雙看見朋友微信轉發的信息后,主動通過同學關系幫忙聯系麻城市人民醫院買藥再郵寄到武漢,并一直跟蹤郵件信息聯系武漢投遞站師傅優先投送給老人。郝姓老人在電話中哽咽著說:“雖然我不認識你,但我知道你是郵政人,是你在我最困難的時候緩解了我的痛苦,謝謝你!謝謝郵政!”。
2月下旬,黃州區紫禁城小區物業人員、保潔員在口罩一“罩”難求的情況下,只能在已經用過了的口罩里面塞進一張紙巾繼續使用。該小區一龍姓愛心人士得知情況后,立馬托朋友從日本購買一批口罩郵寄捐贈給紫禁城小區物業。致電夏保雙希望他能幫忙為該批口罩“開通綠色通道”,即到即送。夏保雙欣然應允,密切關注物流信息,根據提前發來的包裹箱照片,到南湖郵件處理中心堆積如山的進口包裹中查找,歷時近3個小時終于找到包裹,第一時間送到紫禁城,緩解燃眉之急。
俗話說“打虎親兄弟”,在黃岡郵政抗“疫”的戰場上,夏保權和夏保雙倆兄弟,在不同的崗位踐行著“人民郵政為人民”的初心使命。疫情期間,他倆經常相互鼓勁打氣,增強彼此戰勝疫情的信心和決心。雖然少了一份與家人團聚的溫馨,卻得到了家人更多的理解和支持。他倆對所熱愛的郵政事業的堅守和責任,讓他們有一個共同的目標和動力,那就是能早日打贏這場疫情防控阻擊戰。