在新冠疫情發(fā)生以來(lái)，廣西壯族自治區(qū)貴港市郵政分公司全體員工時(shí)刻牢記人民利益高于一切，堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、各級(jí)黨委、集團(tuán)公司、區(qū)分公司的重大決策部署，在第一時(shí)間成立了應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開(kāi)專(zhuān)題研究會(huì)議，要求全市郵政提高政治站位，以嚴(yán)控疫情為首要任務(wù)，確保全市郵政通信暢通，確保防控疫情期間基本郵政服務(wù)和防疫物資運(yùn)遞暢通，確保員工的身體健康，樹(shù)立“國(guó)家隊(duì)”的擔(dān)當(dāng)形象。

　　臨危受命  全力馳援

　　“在這個(gè)特殊的時(shí)期，接到這份任務(wù)，作為一名郵政人，我們必須帶頭上，我們就想著一定要及時(shí)運(yùn)回。”2月1日10時(shí)，剛從省外接運(yùn)防疫物資回到單位的郵運(yùn)員馬恒新、黃夏升說(shuō)。

　　疫情就是命令，救援物資關(guān)乎人命。1月30日，貴港郵政受市委市政府委托到省外接運(yùn)一批防疫物資，以保障全市防疫工作的順利開(kāi)展。市寄遞事業(yè)部駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富、辦事精細(xì)的馬恒新、黃夏升臨危受命，兩人接到任務(wù)通知后，沒(méi)有抱怨、猶豫，與家人簡(jiǎn)單道別后即與貴港市防疫人員驅(qū)車(chē)前往目的地，成為貴港市最早的防疫“逆行者”之一。截至2月29日，貴港郵政共派出5批次車(chē)輛、6名郵運(yùn)司機(jī)義務(wù)為貴港市運(yùn)回7車(chē)抗疫物資（包含口罩、防護(hù)服、消毒液、溫度計(jì)），有效解決了貴港防護(hù)物資緊缺的情況，為地方的防疫工作奉獻(xiàn)出了郵政力量。

　　群眾需要  我們就在

　　“放心！我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)為您投遞的”電話里，投遞員這樣安慰到。

　　盧老師是一所中學(xué)的老師，由于身體原因需要長(zhǎng)期服藥。春節(jié)前兩天她的女兒從深圳給她寄了一箱藥品，按以往的情況，春節(jié)期間應(yīng)該能到客戶手中。臘月廿八，看到疫情愈來(lái)愈緊張，盧老師非常擔(dān)心藥品不能正常到位，于是懷著忐忑的心情打電話咨詢(xún)相熟的投遞員。正月初二，投遞員小黃準(zhǔn)時(shí)將藥品送到了盧老師手中。接到郵件后，盧老師打電話給投遞員，不無(wú)感動(dòng)的說(shuō)，“在這個(gè)非常的時(shí)期，是你們幫了我的大忙，太謝謝了！”

　　在疫情防控時(shí)期，面對(duì)所負(fù)責(zé)的投遞段道大部分都被封路、郵件一度無(wú)法投送的情況，投遞員們依然每天堅(jiān)守崗位，將郵件通過(guò)提前電話預(yù)約的形式及時(shí)投送到各行政村封路處，與村干部或值班人員進(jìn)行交接等方式，確保郵件及時(shí)投送，確保封路地區(qū)的郵路安全暢通。

　　四不中斷  四免費(fèi)辦

　　春節(jié)時(shí)期，官網(wǎng)通報(bào)的病例增加很快，引起了社會(huì)各界的高度關(guān)注。全國(guó)人民及世界各國(guó)友好人士心系湖北，熱切關(guān)注疫情，積極伸出援助之手，捐錢(qián)捐物。郵政企業(yè)在1月25日即時(shí)開(kāi)通全國(guó)綠色通道，保證一切通過(guò)中國(guó)郵政渠道寄遞疫區(qū)捐贈(zèng)的物資免費(fèi)辦理。貴港郵政平時(shí)負(fù)責(zé)聯(lián)系營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的小黃，逐個(gè)打電話給網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，落實(shí)總部部署的“四不中斷，四免費(fèi)辦”的業(yè)務(wù)流程，直到具體辦理的人員弄懂會(huì)辦才放過(guò)。農(nóng)歷正月初六，小黃會(huì)同其他人員，深入到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行抽查，確保用戶能得到免費(fèi)辦理收送寄遞捐贈(zèng)物資和免費(fèi)匯款的服務(wù)。小黃還勾核轄區(qū)內(nèi)機(jī)要通信、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、攬投郵件、在線服務(wù)均保持人員值班，隨時(shí)可以辦理，監(jiān)督上級(jí)政策得以貫徹落實(shí)。

　　科學(xué)疏導(dǎo) 提振人心

　　“在疫情時(shí)期，在大部分快遞企業(yè)停工的時(shí)候，我們更要肩負(fù)起為人民服務(wù)的重?fù)?dān)，確保客戶用郵渠道的暢通，這樣才對(duì)得起我們常掛嘴邊的‘人民郵政為人民’”市寄遞事業(yè)部韋影副總經(jīng)理面對(duì)不安的投遞員們說(shuō)到。

　　2月2日，貴港市出現(xiàn)首批確診病例，一時(shí)間人人自危，投遞員們惶恐不安。市寄遞事業(yè)部副總經(jīng)理韋影了解到相關(guān)情況，及時(shí)到班組對(duì)大家進(jìn)行了心理疏導(dǎo)，并指導(dǎo)大家嚴(yán)格按照企業(yè)下發(fā)的操作規(guī)程作業(yè)，佩戴好防護(hù)工具做好防護(hù)措施，保障自身和郵件的安全。一番疏導(dǎo)后，大家的擔(dān)憂及時(shí)得到化解，都熱情飽滿的投入到生產(chǎn)工作中，保障了全市客戶的正常通郵。

　　防疫復(fù)工 兩手齊抓

　　復(fù)工前，各行業(yè)均忙于過(guò)年和疫情防控，特別強(qiáng)調(diào)人與人不能接觸，整個(gè)市場(chǎng)非常冷清。桂平、平南郵政通過(guò)微信群的方式與用戶的溝通，幫助居民購(gòu)買(mǎi)生活用品。居民只要在設(shè)計(jì)好的二維碼掃碼就可以購(gòu)買(mǎi)到所需生活物資。郵政在這非常時(shí)期一邊堅(jiān)守職責(zé)，一邊適時(shí)而動(dòng)開(kāi)發(fā)配送生活必需品業(yè)務(wù)，為全面防疫和業(yè)務(wù)持續(xù)開(kāi)展工作起到很大的作用。

　　2月10日，貴港各大電商企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，貴港郵政立即抓住機(jī)遇，主動(dòng)聯(lián)系客戶。平南的大青棗，桂平秋田公司的農(nóng)產(chǎn)品，貴港的紙巾、木衣柜紛紛完成攬收及發(fā)運(yùn)。郵件量也從復(fù)工前每天不到1萬(wàn)件，到復(fù)工后的日均2.5萬(wàn)多件，疫情時(shí)期的損失在大家的努力下，正慢慢減少。

　　疫情還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，但不會(huì)太長(zhǎng)，貴港郵政積極配合防疫指揮部的嚴(yán)密部署，充分發(fā)揮行業(yè)支撐服務(wù)的作用，助力打贏防疫阻擊戰(zhàn)。（廣西郵政工會(huì)）