新冠肺炎疫情防控已進入最吃勁的關鍵時刻，此時距離十堰封城已久。十堰市民響應國家號召，不出門，不走動，所需物品均在線上訂購，一時間，全市各種物品配送的需求大幅增加。本著“人民有呼喚，服務不間斷”的服務承諾，十堰市郵政分公司一手抓疫情防控，一手抓復工復產，用服務架起市民與外界溝通的橋梁，讓期待變成了現實，讓生活變得更加美好。

　　2月28日、29日，湖北經視直播、十堰新聞聯播分別對十堰分公司在疫情防控中的主動擔當和作為進行了報道，樹立了郵政行業“國家隊”的良好形象。

　　及時搶運防疫物資

　　疫情火急，醫療防疫物資更顯彌足珍貴。為了確保大批醫療物資進得來、出得去、送得快，十堰分公司積極對接市、縣疫情防控指揮中心，為抗疫期間郵車、工作車輛開具車輛通勤證明，為當班和出行員工及時開具工作證明，辦理關鍵崗位出入通行證58個，保證郵政生產正常運行。

　　2月4日，當北京市密云區捐贈給竹溪縣疾控中心的101件防疫物資到達竹溪分公司后，早已等候在現場的18名工作人員立即投入搶運戰斗，爭分奪秒，與時間賽跑，不到1個小時就將這批物資送到了客戶手中。“感謝郵政將我們的愛心及時送達，中國郵政值得信賴！”得知物資已順利到達，捐贈方這樣評價。

　　“要確保進口防疫物資隨到、隨卸、隨分、隨走，第一時間轉運和投遞，為十堰抗疫前線開通物資運輸綠色通道。”十堰分公司總經理闞敬斌要求各縣市分公司一把手總負責，對進口物資第一時間處理、第一時間派送、第一時間反饋。各投遞站強化防疫物資、郵車的運遞過程監控，每日匯總攬收出口和進口投遞醫療防疫物資信息，對慈善總會和紅十字會郵件逐件跟蹤，對免費捐贈物資異常情況及時處理，確保防疫物資優先、快速處理。

　　抗擊疫情期間，全市郵政積極響應地方黨委、政府號召，搭建綠色通道，優先滿足政府部門、公益組織和醫療器械生產企業等對防疫物資的運送需求，確保網購防疫物資和社會特殊群體急用物品優先寄遞和配送。各崗位值班人員24小時輪崗值守，確保“不休網、不拒收、不積壓、不轉投”。1月24日至今，全市累計接收投遞社會各界捐贈至十堰市各大醫院、政府和紅十字會、慈善總會愛心防疫物資400余噸、8.5萬余件。

　　用心守護百姓生活

　　隨著新冠肺炎疫情防控的升級，十堰全城實施戰時管制，所有樓棟封閉管理，居民日常生活所需成了最大難題。十堰分公司主動請戰，成立“市民生活物資配送保障突擊隊”，抽調57臺郵運車輛參與市民蔬菜、日用品的物資配送。

　　“我們是黨員，會開車，懂投遞，身強力壯，這種為人民服務的事情我們當仁不讓！”周亮、張勝科是第一批報名參加突擊隊的黨員。從2月11日開始至今，周亮、張勝科等人每天早上開著郵車準時到達十堰市佰昌批發城，核對、封裝后拿著分發給自己的一沓訂單開始一天的配送服務。他們每天工作均在12小時以上，在不到20天內累計送達200余噸生活物資，投遞戶數6萬余戶，無一差錯。

　　“沒想到郵政速度這么快，真是雪中送炭！”2月28日，十堰市房縣中壩鄉龍駒村村民劉先生收到郵政送來的４箱奶粉時驚喜萬分，這讓他家的孩子及時喝上了奶粉。母嬰用品是不少家庭的剛需，為解決嬰幼兒“口糧”問題，十堰分公司站在“落實省政府要求，滿足人民群眾急需”的高度，主動作為，安排專班，積極電聯全市母嬰用品商家，了解發件需求，提供以同城配送為主的攬投服務。目前已與飛鶴奶粉、雅士利奶粉和多樂熊紙尿褲等多家供應商建聯，開展同城配送，累計配送各類母嬰產品2500件，有力保障了嬰幼兒日常所需。

　　疫情的發生，使各大醫院成了最繁忙、最危險的場所。為避免人群在醫院聚集，減少交叉感染，十堰分公司與十堰市人民醫院協商，達成藥品配送一站式服務合作協議。利用“在線問診”服務平臺，將藥品配送給普通、慢性病或突發癥狀的患者，讓其“足不出戶，送藥到家”。自2月25日“網上問診”藥品開單以來，該分公司已經配送藥品近30余單，贏得人們一致好評。