2020年庚子新春，新型冠壯病毒來勢(shì)洶洶，考驗(yàn)著每個(gè)郵政人。

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。當(dāng)接到疫情防控命令后，石家莊市分公司裕華區(qū)郵電局紅石原著營業(yè)所支行長(zhǎng)郝恩蓮，她第一時(shí)間將工作安排、防控要求傳達(dá)到網(wǎng)點(diǎn)全體職工，并從自已家里拿來紅外線測(cè)溫儀、84消毒液、酒精等物品對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行消毒，要求網(wǎng)點(diǎn)人員把好第一道關(guān)，對(duì)客戶逐個(gè)進(jìn)行體溫測(cè)量，并做好登記，保證進(jìn)廳客戶及當(dāng)班員工的安全。去年的這一天是爆點(diǎn)日，到期客戶比較多，郝恩蓮一直和職工堅(jiān)守在一線，對(duì)職工做好分工的同時(shí)，敏銳的開始在微信群引導(dǎo)未到廳的客戶線上辦理業(yè)務(wù)，所有在崗員工電話、微信、QQ齊上陣，對(duì)已邀約的客戶進(jìn)行及時(shí)跟蹤、疏導(dǎo)。

　　紅石原著營業(yè)所地處開發(fā)區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部，周邊有兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)含6個(gè)村，同時(shí)坐擁紅石原著、天然城等幾個(gè)高端小區(qū)，郝恩蓮為社區(qū)人員建立了微信群，人員遍布了周邊的社區(qū)、村莊。在翻看群時(shí)，部分未經(jīng)核實(shí)的疫情信息被不斷的夸大，郝恩蓮意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，首先以群公告的方式提示大家理性對(duì)待疫情，同時(shí)提示大家不信謠，不傳謠，不轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)證實(shí)的信息，正面引導(dǎo)社區(qū)居民輿論。同時(shí)通過“小紅書”、“抖音”、“快手”“百度”等工具，職工全員上陣，將美食、運(yùn)動(dòng)、猜燈謎等小視頻為客戶分享，分散客戶注意力?！氨娭境沙菍?duì)抗疫情，武漢加油！中國加油！中國必勝！”成為微信群每天早上第一條信息，在她的帶動(dòng)下，這個(gè)群已然成為一個(gè)相互問候、常常分享的生活群，傳遞著支持與溫暖，也傳達(dá)著郵政人的堅(jiān)守、使命和擔(dān)當(dāng)！

　　在這場(chǎng)沒硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上我們能做的微乎其微，“我的地盤我做主，做到守土有責(zé)”，這就是一名普通支行長(zhǎng)的擔(dān)當(dāng)和郵政人的使命。（河北省郵政工會(huì)）