2月13日，哈爾濱市公司副總經理、工會主席王春莉分別到南崗東大直街營業所、平房學府路營業所及道里民生尚都營業所三個金融網點查看防控工作落實情況。

　　王主席詳細了解了開業網點防疫工作落實及執行情況，重點對營業門外張貼的公告、廳堂內的環境衛生、廳堂及機具的消毒頻次與時間、“三大防線”的防護措施進行查看與詢問。她對在疫情防護期間員工的防護用品給予高度關注，詢問網點防護用品是否齊全，了解區分公司對防護用品的采買情況，是否為開業網點配備到位。王主席還特別關注上班員工的健康情況，班前是否測量體溫，每名員工的體溫情況。仔細了解每日客流、臺席開辦等情況，是否做好社保代發客戶的指引及疏導工作。是對開業網點目前存在的問題逐一指導，并把整理的防疫期間金融網點防控要求下發給網點對照學習。

　　王主席對開業網點提出了具體要求：一是要求金融網點在特殊時期重點做好防疫工作，嚴格達到網點防疫工作要求，逐一對標《防疫期間金融網點防控要求》，逐項落實，同時還要達到網點日常管理與安全要求，不能降低管理標準，對客戶負責，對企業負責，自己負責。二是嚴格執行疫情期間有專人負責每2小時對網點廳堂、自助機具、用品用具等無死角消毒，達到頻次要求的同時，在相應位置標注消毒日期及時間，做好廳堂及自助區域衛生清理工作。三是對門前、廳內、柜面“三大防線”做好防護措施，要對到訪客戶的姓名、電話等詳細信息進行登記，在指定位置擺放消毒物品，網點要全天保持通風換氣。四是做好客戶服務工作，盡量引導客戶使用自助設備及手機銀行辦理業務。五是做好社保代發疫情防范宣傳工作，通過微信朋友圈、聯絡客戶等方式，呼吁代發客戶避開特殊時期后到網點辦理業務，推薦客戶使用手機銀行、網上銀行，“想千方、設百計”使代發期間客戶不聚集。