任何時候，只要政府有需要、客戶有需要，中國郵政永遠都有一支拉得出、頂得上、打得贏的隊伍，他們時刻踐行著人民郵政為人民的初心使命。在新冠肺炎疫情防控期間，新余郵政人始終踐行郵政的初心使命，舍小家為大家，每個人都愿意做一個逆行者，為打贏疫情防控戰貢獻力量。

　　國企擔當  服務地方

　　2月7日，因受新冠肺炎疫情影響，湖澤鎮政府購買一批物資需轉送分發至各個疫情防控點，但由于受交通管制，出行不便，湖澤鎮政府第一時間想到向新余市分宜縣郵政分公司尋求幫助。分宜縣郵政分公司積極響應，立即安排專人專車對接，免費將40張床等一批賑災物資從新余市運送至湖澤鎮各個疫情防控點，湖澤鎮政府連連感謝。分宜縣郵政分公司表示，在政府有需要的時候，中國郵政永遠都是有一支拉得出、頂得上、打得贏的隊伍，時刻踐行著人民郵政為人民的初心使命，服務于地方，服務于人民。

　　優質貼心  敬業愛崗

　　如果您來到新余市渝水區分公司章村營業所，您會發現這里有一張郵政銀行的“活招牌”——錢芳芳。她笑容可掬，和藹可親，服務周到，專業稱職，客戶和同事都親切地稱她為“多多”。多年來，她在平凡的崗位上始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，熱心為客戶提供服務。她說，作為郵政儲蓄銀行的一名一線員工，提供最優質的服務是她義不容辭的責任；學會微笑，既是對客戶和工作的負責，也是對自我的肯定和尊重。

　　在春節期間，有一位客戶在章村營業所辦理完取款業務后，將裝有5萬元的信封落在了柜臺上。當客戶離開不久，現金柜員和錢芳芳都發現了這個情況。錢芳芳顧不得多想，馬上與客戶聯系，但客戶電話一直沒人接聽。她馬上戴好口罩，拿了鑰匙跑出銀行，與保安師傅一道，分別按照兩個方向去追，終于追到了客戶。當客戶拿到“失而復得”的現金時，緊緊地握著錢芳芳的手，感動得說不出話來。

　　通過錢芳芳專業誠信的優質服務，吸引了更多的客戶來辦理金融業務。跨賽期間，截止2月5日她個人完成儲蓄余額258萬元，保險銷售356萬元，其中長期期交78萬元，理財銷售378余萬元。

　　女子本弱  為母則剛

　　人們常說“女子本弱，為母則剛”。在她身上，我們看到了一個女人的剛強，她就是新余市分宜縣洋江鎮營業所營業主管梁小艷。她身為兩個孩子的母親，二胎還處于哺乳期，但是考慮工作繁忙、疫情突發等情況，她強制給寶寶斷了奶。她說她沒有盡到母親的職責，但作為網點的營業主管，她要對自己的工作負責。1月26日，在上班過程中，因急于接待客戶，不慎滑倒在地，十分疼痛，無法動彈。但由于正值春節之際，加上疫情影響，當地醫生因為封路導致無法診治，她愛人立馬聯系了臨近醫院就診，醫生說膝蓋有輕微傷，要多注意休息。但她并沒有放在心上，依然堅守崗位。

　　在此次突如其來的疫情當中，梁小艷始終踐行作為一名郵政人的初心使命，舍小家為大家，整個春節期間，她一直都奮戰在一線，放棄了與家人團聚的時間，強忍思念女兒的心。她說愿意做一個逆行者，為打贏疫情防控戰貢獻個人力量，唯愿春暖花開，國泰民安。（江西省郵政工會）