| 作者:王華、楊雪婷、劉忠、張盼盼 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2020-01-07 |
金戈鐵馬聞戰鼓,隨郵將士啟征程。1月1日上午6點58分,“開火!”隨著市分公司陽海龍總經理一聲開工令下,隨郵將士們以豪邁的激情、高昂的斗志迎接2020年開門紅。截至1月1日19:00,全市首賣日新增保費19516.68萬元。
每一份保單背后都烙印著隨郵人的付出和努力,一串串數字記載著隨郵人奮戰一線的豪情壯志......讓我們走進一線,一起去看看他們動人的故事。
長嶺:300萬大單燃爆“開門紅”
1月1日上午9時36分,長嶺支局傳來捷報,通過支局經理鄭亞萍的用心經營和專業服務,成功營銷300萬保險大單。保單一經曬出,“隨州郵政”微信群內一片點贊,極大的提振了全市員工拓展市場、營銷客戶的士氣和干勁。據悉,該客戶為鄭亞萍重點維系的大客戶之一,在2018年、2019年連續兩年“開門紅”中,累計購買了300萬的保險產品。2020年元旦開門紅在即,鄭亞萍早早跟客戶取得聯系,詳細介紹了開門紅期間的產品信息,并深入了解了客戶需求,為其挑選了最合適的產品。
1月1日天剛亮,鄭亞萍親自將客戶接到營業廳,等待系統開放。系統一經開放,鄭亞萍就安排專人為客戶搶單,由于系統不穩定,就各種渠道一次次嘗試。“成功了,成功了,300萬搶到了!”支局里一片歡呼雀躍。看到網點職工搶單成功后的興奮笑臉,客戶也為之感動。“×女士,謝謝你如此信任長嶺郵政!”“我們多年的老朋友了,你這的職工又這么熱情,等明年我那筆存款到期了,會繼續放在你這!”為打好開門紅戰役,長嶺支局立足市場、立足團隊、立足客戶,細化措施,掌控節奏,管理有序,在氛圍引爆下,保險首賣蹄疾步穩,給2020年開了一個好頭。截至1月1日19:00,長嶺支局累計新增保費1017.2萬元,規模及進度均列全市第2位。
吳山:主動上門暖人心
1月1日上午8時31分,伴隨著開門紅的“隆隆”戰鼓聲,全市第一筆百萬大單花落吳山支局。接到8點線上銷售的通知后,吳山支局立即組織手機銀行搶銷,在手機銀行網絡故障無法出單的情況下,迅速轉變思路,利用柜面系統在8點31分開出全市第一筆百萬大單,增強了支局全體員工決勝開門紅的信心。
開門紅前期,吳山支局經理沈忠英對支局大客戶進行電訪維系時,了解到客戶張先生有一筆60萬理財即將到期,有意向繼續購買我行理財產品。得知這一消息后,沈忠英立即帶領理財經理一起上門,本著客戶利益最大化的原則,通過專業的介紹,產品多方面對比,張先生對“元旦保險產品”表現出濃厚的興趣。多年來,吳山支局優質的服務形象早已深入當地客戶心中,吳山支局主動上門服務這一舉動,更是讓張先生深受感動。1月1日早上,張先生早早的來到營業廳加入搶單行列,在現場氛圍的感染下,張先生當即將他行40萬活期存款通過手機銀行轉入我行,一并購買了元旦爆款保險產品。
曾都分公司:奮戰開門紅,后勤有保障
1月1日上午10點半,曾都分公司職工食堂一片熱鬧繁忙景象,胡蘿卜燉牛肉、黃瓜炒瘦肉、平菇炒肉、紅燒魚塊、炒花菜,還有熱氣騰騰的西紅柿蛋湯.....綜合辦公室經理吳瓊玲把這些營養可口的飯菜,一一打包裝入保溫箱中。這樣的場景在曾都分公司已是常態。
旺季生產來臨,曾都分公司領導班子將職工的衣食冷暖放在首位,切實做好一線員工后勤保障工作,把溫暖送到員工心坎上。元月1日-3日,曾都分公司免費為全市7個城區網點配送午餐,保證奮戰在一線的員工能夠吃上可口的飯菜。曾都分公司綜合辦公室經理吳瓊玲主動承擔起了送餐服務。每當收到吳瓊玲送餐途中的取餐電話后,網點營業員帶著滿臉微笑站在營業廳門口的身影不禁讓人心中一動,也成為了開門紅期間一道亮麗的風景。
最可愛的技術人:咱們支撐有力量
在全員奮戰一線全力搶銷保險的時候,有這樣一個團隊,在另一個沒有硝煙的戰場為保險首賣保駕護航,他們就是我們最可愛的技術人員。全市信息技術團隊一共4人,承擔著機關本部及3個縣(市、區)分公司的系統、網絡、終端維護工作,工作量大、工作性質繁瑣,但他們知苦不言苦,始終恪盡職守,敬業奉獻。
系統管理員萬源承擔著全市保險及雙錄系統管理工作,剛忙完機房改造又接到元旦首賣保障任務,一天都沒有休息的他立即轉身投入新的戰役。首賣前的網絡壓力測試,他常常加班到深夜,同樣在郵政工作的妻子徐丹華亦無暇顧及年幼的孩子,夫妻二人想盡辦法克服困難,以高度的責任心確保旺季生產期間全市系統的平穩運行。
終端管理員胡小明承擔著曾都分公司15個金融網點的終端設備檢測及維修工作。為確保開門紅萬無一失,首賣前夕,他堅持每個網點、每臺設備都親自測試一遍。網點的每一個需求,他都認真對待;網點的每一個故障電話,他都認真回復。經常早出晚歸,舍小家顧大家,用敬業和專業全力以赴為代理保險首賣做好技術支撐工作!