北京郵政工會準確把握“實事求是、熱情服務、分級負責、解決問題與疏導教育相結合”的原則和尺度，暢通職工訴求渠道，及時處理和解決職工合理訴求，及早發現和妥善化解訴求矛盾和糾紛。

　　市郵政工會公布了維權熱線、維權微信號和工會主席信箱。各級工會組織采取多種形式，向職工宣傳、公布職工合理訴求渠道及訴求事項的處理程序；充分利用市分公司及各二級單位工會主席信箱、職工維權熱線、維權微信號、經理（局長）接待日、懇談會、職代會、職工大會以及民主管理委員會等多種有效途徑，協調相關部門和單位為職工合理訴求提供及時便捷的服務，做到“敞開門聽聲音、迎進門拉家常、走出門解難題”。（北京郵政工會）