一場(chǎng)雪落不盡冬天的冷漠，一聲問候，給你加一身棉;一句關(guān)懷，給你添一點(diǎn)暖。

　　11月18日，在雪花紛飛的冬日里，佳木斯市郵政分公司工會(huì)主席、副總經(jīng)理孔軍帶領(lǐng)工會(huì)、集郵、函件和發(fā)行負(fù)責(zé)人組成慰問小組，代表省、市分公司慰問了樺川縣分公司奮戰(zhàn)在“雙十一”戰(zhàn)線上的運(yùn)營一線員工，并就相關(guān)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

　　在投遞作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，孔主席與樺川分公司投遞班長、省勞動(dòng)模范屠雙才親切握手交談，詳細(xì)詢問生活和家庭情況，慰問小組現(xiàn)場(chǎng)向一線員工發(fā)放慰問品，叮囑員工在高強(qiáng)度工作的同時(shí)要注意勞逸結(jié)合、出行安全，贊揚(yáng)一線員工愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神，勉勵(lì)員工繼續(xù)做好旺季快遞服務(wù)保障工作。孔主席叮囑樺川分公司負(fù)責(zé)人，要保證一日三餐的基礎(chǔ)上，增加營養(yǎng)，要求食堂人員隨時(shí)待命，旺季期間，不但要保證三餐，還要在夜里加餐，保證吃上熱乎飯，本次慰問工作使樺川縣分公司員工深切受到關(guān)心和鼓舞，表示會(huì)積極迎戰(zhàn)“雙十ー”高峰。

　　在座談反饋中，孔主席強(qiáng)調(diào)：一要密切關(guān)注天氣變化，避免快件積壓，合理控制分揀處理場(chǎng)所、網(wǎng)點(diǎn)快件量，切忌因安排不當(dāng)造成快件擁塞；二要保障用戶合法權(quán)益，及時(shí)提供跟蹤查詢和投訴受理服務(wù)，妥善處置用戶反映的服務(wù)問題。負(fù)責(zé)人要實(shí)地檢查服務(wù)狀況和業(yè)務(wù)量變化，督促分支機(jī)構(gòu)、末端網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保障用戶合法權(quán)益；三要切實(shí)加強(qiáng)人文關(guān)懷，合理安排員工作業(yè)休息時(shí)間，避免疲勞工作，做好員工每日三餐和加餐的供應(yīng)，保障高峰旺季生產(chǎn)期間員工的安全和健康；四要做好宣傳引導(dǎo)，充分利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子屏幕、宣傳公示板，積極宣傳寄遞企業(yè)旺季運(yùn)行特點(diǎn)，爭(zhēng)取更多社會(huì)支持，傳遞行業(yè)正能量。在接下來的重點(diǎn)業(yè)務(wù)督導(dǎo)中，孔主席強(qiáng)調(diào)，四季度是一季管兩年的關(guān)鍵時(shí)期，要重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)，一是在管理和營銷上，分公司要形成合力，班子成員與基層支局要實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。既要守住陣地，也要搞好外拓營銷，提升客戶的綜合貢獻(xiàn)度。二是提振隊(duì)伍信心。要結(jié)合工作實(shí)際，按照“不求大，要求精；不求快，要求穩(wěn)；不求名，要求實(shí)”的工作要求，合理分配目標(biāo)任務(wù)，增強(qiáng)員工營銷信心，全力完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。三是提高工作效能。對(duì)各項(xiàng)工作要統(tǒng)籌安排好時(shí)間，利用好資源優(yōu)勢(shì)，勞逸結(jié)合，進(jìn)一步提高工作效率。