自9月份以來，湖南郴州分公司響應市總工會、市文明辦號召，持續兩個多月開展“最佳服務窗口”、“最美窗口服務之星”評選活動。10月21日市總工會黨組書記、副主席李運球，市創建辦副主任王梅在副總經理、工會主席周建湘的陪同下在北湖區五嶺廣場營業所進行實地檢查。市總工會和市創建辦對郵政網點設施及服務給予了肯定，也針對細節提出了寶貴建議：便民服務箱的陳列要更全面、整潔，老花鏡等服務設備有損壞的要及時修繕等；要將文明創建工作常態化，培養服務意識，規范服務行為，樹立“來有迎聲、間有答聲、怨有歉聲、辦有回聲、走有送聲”的窗口形象。