跋山涉水路艱辛，寒來暑往志難移。在靖宇縣分公司有這樣一個人，他像辛勤的蜜蜂般，每天騎著電動車，駛過一百多公里路，背著沉重的郵袋，滿載著孩童的期望、妻兒的思念、父母兄妹的牽掛，不論刮風下雨，不論雪飄霜凍，依然在蜿蜒的道路上不斷前行。歲月滄桑了他的面容，而他的內心卻依舊炙熱，他就是靖宇縣分公司的普郵投遞員馬先民。

　　認真對待“每封信”

　　2018年11月的一天，馬先民所負責的段道收到了一封來自山東省威海市的平信，收件人的地址看似很詳細，但是熟悉段道的馬先民知道這個地方早在多年前就已經拆遷了，而且收件人只有姓名，沒有聯系電話。正常情況下，這樣地址不詳，又無聯系電話的信件應辦理退回。但馬先民憑借著對用戶的負責、對自己工作的負責，他選擇將信件帶上郵車，去段道上“尋人”。果然，第一天走下來，這封平信沒有順利送達，在一籌莫展的時候，馬先民想了個“笨辦法”——求助居委會。

　　第二天下午，馬先民再次來到該地址原所轄的靖宇縣河南社區居委會。他請求工作人員幫助，在居委會檔案中逐個查找該信件收件人的信息。為了保險起見，他又請求臨近的江源區育林新村居委會協同查找。

　　“您好，我是育林新村居委會，你讓我查的信息我找到了，你記一下……”功夫不負有心人，馬先民終于在居委會的幫助下查到了該收件人拆遷后的地址。由于距離相對較遠，馬先民在完成當天的投遞任務后，便匆匆趕往收件人的新住處。經過半個小時的車程，他到達所記下的地址?？墒邱R先民并沒有見到收件人本人，從鄰居口中他得知，原來該收件人多年前就已經病逝，家人也都搬走了?；氐酵哆f班，馬先民給該信打上退回批條，準確地寫上“收件人已病逝”。

　　多天后，靖宇縣分公司收到一份封來自山東省威海市的感謝信。原來寄件人是威海市的一名普通市民，多年前他與同學失去聯系，沒有詳細的地址和聯系方式，由于距離較遠，他只好抱著試試看的想法，憑借著多年前的模糊地址寫了一封平信，雖然信件被退回，但他得知了老同學早已不在，多年的牽掛和思念也有了歸宿，心里很是感激。感謝信中寫道:“收到退信的當天，既為老同學的病逝感慨又被替我尋人的投遞員所感動，真的太感謝了，地址和聯系方式不詳的信，你們都能幫我聯系到，投遞員工作很認真，你們一定要表揚一下他?！?/p>

　　“其實這都沒什么，作為一個投遞員，這些都是我份內的工作，用戶滿意了我也就放心了，苦點兒累點兒都沒什么關系。”受到公司領導表揚的馬先民淡淡地說道。

　　真誠服務“每個人”

　　每天早上6點，馬先民都會第一個來到投遞班，數報、分報、整理、裝車，每一項工作馬先民都會非常認真地完成。報紙都是成捆運到投遞班的，最上邊的和最下邊的報紙經常都會被擠壓得皺皺巴巴，馬先民總會用手仔細地把報紙的邊角一張張撫平。每天，幾百上千份報紙雜志加起來也有上百斤，再加上一些平信、掛號信、印刷品等 ，馬先民需要多次搬運，還要按照投遞順序精確擺放，工作六年以來，他日復一日，認真負責成為了他的習慣。

　　馬先民負責的段道有近一半是老年訂戶，大多都行動不方便，雖然很多小區也都有集體信箱，但是他為了照顧老年客戶，便每天親手把報紙投遞到他們手中。“小馬每次給我們送報紙都跑上跑下的，特別辛苦，每次看他都滿頭大汗的，我都說下次自己取，可是他還是堅持每次都給送上門，態度也特別好，有時候家里有需要還幫我們修修補補，對待我們真的就像家人一樣。”訂戶翟大爺笑吟吟地說。

　　由于馬先民所負責段區內的老人們居住的小區一般都是老式小區，沒有電梯，每天馬先民樓上樓下不知道要跑多少趟，冬天爬完樓梯里邊的秋衣都會被汗水打透，夏天就更不用說了。面對這些，馬先民總是非常淡定地說：“工作標準要求我這樣做，我就一定要做好，這點辛苦不算啥?！?/p>

　　每次走到投報點，馬先民都會微笑著和居民們打招呼，他已經和所負責片區的用戶相處得很熟了，大家有說有笑，氣氛融洽。他始終用如初的真誠和熱情認真的對待每一個客戶，一絲不茍的做好每一個細節工作，就這樣，貼心的服務得到大家的認可。

　　現如今，一封平信的郵寄成本是極低的，但是它的投遞成本卻是很高的，無數個像馬先民這樣辛勤工作在一線的普郵投遞員們用實際行動踐行著“人民郵政為人民”的初心，他們選擇了認真、選擇了堅守，做一只勤勞的“小蜜蜂”，始終奔走在永不停歇的郵路上。（吉林郵政工會）