| 作者:胡艦之 | 來源:重慶市郵政工會 | 時間:2019-04-30 |
據簡易險最新數據通報,永川分公司張家所完成總額22000,還差18000,進度僅達56%。大家得知數據后都很苦惱,因為離目標確實太遙遠,而且只剩下半個月的時間,想在月底之前完成是很難的了,但是大家還是想著努力去給客戶推銷,哪怕是在跨賽階段沒完成,多做一點也是對全年簡易險任務的貢獻。確立了這一思想,接下來就是擼起袖子開始行動的時候了。
首先是按照支局長的指示進行目標分解,每天要完成多少量,具體到人;其次要明確主推產品,分析客戶群體,大家一致決定主推中郵福郵萬家,原因是這款產品價格便宜保障高,符合當地人群的購買力,客戶易于接受,另外同事們對這款產品宣傳也相對熟悉,而且處理過幾起理賠事故,大家也比較了解該產品的后續理賠服務。
主打產品出來后,大家就開始想著如何去營銷。淡季大廳人少,來辦業務的客戶少,但有取包裹寄包裹的,隔壁ATM機取錢存錢的,再加上來領前期抽獎抽中抽紙和金豬的客戶。如果對所有客戶都進行宣傳應該是可行的,但如何保持這種宣傳的積極性,形成全員參與的狀態顯得格外重要。于是我利用晨會時間給大家加油打氣,但又不能給大家過多的壓力,不強調務必完成但要求一定要竭盡全力。
接下來,張家每一名同事不放過任何一個走進廳堂的客戶,不管客戶是否辦業務,先是微笑迎接,然后寒暄幾句,接下來慢慢進入主題。結果第一天我們就廳堂出單900,相比之前每天出單100-200,這個成績讓大家感覺到了希望,調動了所有人的積極性,完成了900就想著突破1000,接下來的時間里,我們結合走訪和院壩會,在18日-24日這一周的時間里,我們連續6天保費規模突破1000,其中兩天排名第一,單周完成10429.8元!在分析業績時讓同事們都很驚訝的是其中大部分出單居然都來自廳堂,走訪和院壩會所占比重并不高。通過總結發現:抓住每一個進入廳堂的客戶是多么重要,不論淡季旺季都必須堅持,在給客戶宣傳時也不要害怕被拒絕,哪怕給10個人宣傳被拒絕九次,只說服一個客戶購買產品,即是成功的營銷。