來源:北京郵政工會 | 時間:2019-04-27 |
4月26日,康寧副總經理到北京郵政調研世園會服務保障工作。在聽取專題匯報后,他對做好世園會服務保障工作提出5點要求:
1.要貫徹落實劉愛力董事長的指示精神,充分認識服務保障首都重大活動的政治意義和重要性,將特殊服務擺在首要位置,按照“精精益求精、萬萬無一失”的要求,全力以赴做好世園會服務保障工作;
2.要以提升服務為突破口,通過三個視角對標,找到服務中突出問題,系統研究解決方案,進一步改善客戶體驗,提升網點服務水平和整體形象,擦亮北京郵政服務窗口;
3. 要以服務保障世園會為重大商機,加強活動組織策劃,深挖郵政文化內涵,創新產品開發,豐富郵政產品,彰顯郵政元素,更好宣傳展示中國郵政的品牌形象,努力實現社會效益和經濟效益雙豐收;
4.要建立領導帶班制度,加強指揮調度,組建機動服務保障隊,加大對延慶區分公司的幫扶,推動全公司協同作戰,共同做好世園會服務保障工作;
5.要建立輿情、安全、服務等方面的應急預案,周密制定各種突發情況的應對措施,確保萬無一失。
調研結束后,市分公司立即召開世園會服務保障專題會和再部署再動員會,從郵政服務保障、應急預案、人員支撐、品牌形象、新聞宣傳等方面進行了具體部署,建立園區內外、線上線下、專業之間、城郊單位之間聯動機制,全力支持延慶做好世園會服務保障工作。(北京郵政工會)