4月23日，在由中華全國總工會頒發的“關于表彰2019年全國五一勞動獎章和全國工人先鋒號”的決定中，合肥市分公司鄭愛軍獲得“全國五一勞動獎章”榮譽稱號。

　　鄭愛軍，男，1970年出生，中共黨員，1983年參加工作，現任巢湖散兵郵政支局鄉郵員。30年來，他以每天80多公里的路程，往返于大山中5個行政村，以真心服務贏得了用戶，以真情投遞鑄就了一條愛心郵路。

　　優質服務，鑄就服務品牌。鄭愛軍負責投遞的山區郵路為五個行政村，13000多人口。2008年冬天，山里下了場冰雪，到處滴水成冰無法行走。為了將一封特快專遞郵件送到項山行政村一農戶手中，他不知跌了多少跤，最后摔倒在山溝里，摔傷了腳，直到傍晚時分才將快件送到客戶手中，客戶感動得不知說什么好。事后他由于受了風寒生了病，為了不影響工作，他堅持白天投遞，晚上打點滴吊水。 散兵鎮大嶺行政村50多歲的村民梁鴻軒，20多年前在一次勞動中因事故失去了一只手，成了殘疾人，夫妻倆開了一個小店，平時和妻子在山中采一些茶葉自己加工到鎮上賣維持生活。其女兒長年在外打工，外甥女丟給兩個老人照顧。由于大嶺村離鎮上30多里路，路途來回不便且車費都要花上幾十元。鄭愛軍把他作為“特殊用戶”，每次經過他家，都主動的幫他把茶葉帶到他指定的客戶家中，并把貨款帶回。他在杭州打工的女兒，經常往家里寄匯款和包裹，也是由鄭愛軍幫他取出親自轉交的。大嶺行政村東村周逢貴、石天秀老夫妻，年過八旬，因兒子在天津打工意外死亡，兒媳智障帶著孫子出走不歸，留下五六歲的孫女周夢娜與老人相依為命，家中失去了經濟支柱。積極主動的幫助他們，成為郵路上每天必到的幫扶點進行問候并帶上食品和小禮物上門安慰扶持。小夢娜一家的生活困境通過鄭愛軍系列愛心行動和媒體的宣傳，引起了社會的廣泛關注和同情，先后得到巢湖市個私企業、騎行協會和許多愛心人士的捐款捐物相助，鎮政府和行政村還拿出2萬元特困房屋建設資金幫助她家維修危房。同時小夢娜也被巢湖康樂幼兒園主動接去免費入園接受教育。

　　示范引領，帶動團隊創新。在做好個人本職工作的同時，在支局時刻發揮勞模的示范帶頭作用。2014年積極牽頭開展勞模創新工作室的創建工作，支局上下，各自結合實際工作，積極響應，在鄭愛軍同志的帶動下，支局營業、投遞人員以勞模精神為榜樣，認真踐行“客戶至上、員工至親”安徽郵政企業行為規范，以郵政窗口常年開展的“親情服務、溫馨郵政---從微笑做起”活動為抓手，立足本職，比學趕超，提高各自服務技能和服務質量，用戶滿意度不斷提高，支局整體服務水平進一步提升，起到了很好的社會效應與經濟效應，2014年底通過了合肥市總工會的檢查驗收、授牌。

　　真心服務用戶，真情鑄就愛心郵路。鄭愛軍先后榮獲： 2010年安徽省“十佳百優”投遞員；2013年合肥“最美投遞員”；同年12月獲“中國好人榜”敬業奉獻好人、第十二屆合肥十大新聞人物和“最美合肥人”、榮獲“合肥市勞動模范”；2013年當選為中國郵政集團“先進個人”；2014年7月獲得合肥“最美家庭”榮譽稱號；2015年榮獲合肥市崗位“學雷鋒標兵”；2015年成立了“鄭愛軍勞模創新工作室”并獲得合肥市總工會認定命名；2016年分別當選巢湖市第九屆、合肥市第十一屆、安徽省第十屆黨代會代表；同年分別被評為合肥市、安徽省“優秀共產黨員”、十九大黨代表候選人；2017年4月榮獲“安徽省勞動模范”榮譽稱號。 2019年4月12日，中國郵政集團公司黨組黨建工作部發布和表彰了2018年度全國交通運輸文化建設優秀成果獲獎單位和個人，郵政系統共獲得49項成果。其中，合肥市分公司鄭愛軍獲全國交通運輸核心價值觀踐行者獎。