來(lái)源:吉林郵政工會(huì) | 時(shí)間:2019-03-28 |
劉新濤,現(xiàn)任長(zhǎng)春市分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部策劃員,長(zhǎng)春市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者。只要一提起“云閃付”項(xiàng)目,就不得不說(shuō)到劉新濤。這個(gè)項(xiàng)目被集團(tuán)公司評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目”,她從銀聯(lián)公司引入的“云閃付”項(xiàng)目至今已為企業(yè)創(chuàng)造收入過(guò)千萬(wàn)元,而千萬(wàn)目標(biāo)的達(dá)成卻并未讓她停歇,劉新濤仍然在自己的崗位上努力探索新的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展模式。
劉新濤和她的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)三年多對(duì)支付市場(chǎng)的跟蹤調(diào)研和嘗試拓展,在省、市分公司的大力支持下,劉新濤在2017年引入了“云閃付”項(xiàng)目,打造出了商戶(hù)、客戶(hù)、銀聯(lián)、郵政四方受益模式,項(xiàng)目帶動(dòng)了金融、渠道、包裹、文傳各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的認(rèn)可,給劉新濤帶來(lái)了無(wú)限的動(dòng)力。她一面學(xué)習(xí)了解移動(dòng)支付市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),研究央行與銀聯(lián)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品;一面調(diào)研市場(chǎng),以客戶(hù)需求為中心,深挖企業(yè)資源策劃營(yíng)銷(xiāo)方案;一面又奔走于城分縣域,線上線下多次培訓(xùn),使?fàn)I銷(xiāo)人員掌握拓展技能。2018年6月2日,利用銀聯(lián)“62”活動(dòng)為契機(jī)組織全區(qū)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),當(dāng)日創(chuàng)造了分銷(xiāo)銷(xiāo)售額243.57萬(wàn)元的好成績(jī)。這一成果的取得,為長(zhǎng)郵員工增強(qiáng)了信心,同時(shí)引起了全省郵政人的關(guān)注,同年8月,“云閃付”項(xiàng)目全省推廣。作為省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師的她,將自己多年來(lái)學(xué)習(xí)支付行業(yè)知識(shí),結(jié)合“云閃付”項(xiàng)目的拓展經(jīng)驗(yàn),為全省“云閃付”項(xiàng)目的推進(jìn)工作提出了意見(jiàn)與建議,為項(xiàng)目的拓展起到了積極的推動(dòng)作用。
“我已經(jīng)有支付寶和微信了,不需要再用什么“云閃付”了?!笨蛻?hù)起初都不太接受“云閃付”?!袄习?,‘云閃付’是一種新的支付方式,目前吉林省就有百萬(wàn)的用戶(hù)在使用這種支付方式了,每天都可以參加各種優(yōu)惠活動(dòng)。您與郵政合作就有權(quán)限獲得銀聯(lián)的活動(dòng)補(bǔ)貼和郵政帶來(lái)的客戶(hù)流量,會(huì)大大提高店鋪的信譽(yù)和銷(xiāo)售額……”劉新濤耐心、專(zhuān)業(yè)的講解贏得了商戶(hù)的信任。為了借助“云閃付”項(xiàng)目的優(yōu)惠政策開(kāi)發(fā)B端商戶(hù)市場(chǎng),長(zhǎng)期綁定郵政金融賬戶(hù)促進(jìn)余額穩(wěn)步增長(zhǎng),她和團(tuán)隊(duì)成員親赴市場(chǎng)一線,協(xié)助支局開(kāi)發(fā)周邊商戶(hù),為商戶(hù)提供宣傳及活動(dòng)支持,打造行業(yè)開(kāi)發(fā)模版。2018年共打造菜市場(chǎng)項(xiàng)目70多個(gè),企業(yè)食堂項(xiàng)目70多個(gè),商圈街區(qū)項(xiàng)目4個(gè),校園活動(dòng)5場(chǎng),包裝“云閃付”主題網(wǎng)點(diǎn)5處,總計(jì)開(kāi)發(fā)商戶(hù)1.1萬(wàn)戶(hù),商戶(hù)關(guān)聯(lián)賬戶(hù)余額5500多萬(wàn)元,商戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初見(jiàn)成效。
長(zhǎng)春郵政的“云閃付”拓展工作為人民銀行移動(dòng)支付便民示范工程打造了模版,受到了省銀聯(lián)的高度認(rèn)可。2018年12月,受省分行的邀請(qǐng),在省分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的帶領(lǐng)下,劉新濤代表營(yíng)銷(xiāo)一線員工,來(lái)到北京郵儲(chǔ)總行參加“云閃付”項(xiàng)目專(zhuān)題匯報(bào)會(huì)議,吉林省的“云閃付”項(xiàng)目推進(jìn)工作,特別是長(zhǎng)郵“云閃付”與手機(jī)銀行并重發(fā)展、“云閃付”拉動(dòng)手機(jī)銀行、短信、分銷(xiāo)、包裹、新媒體等業(yè)務(wù)融合發(fā)展、采取社群營(yíng)銷(xiāo)模式促進(jìn)郵政與客戶(hù)的互動(dòng)等方法,在人民銀行移動(dòng)支付便民示范工程工作中起到了全國(guó)引領(lǐng)作用,受到了總行領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)同事的高度贊許。
截至目前,“云閃付”項(xiàng)目,已創(chuàng)收1000多萬(wàn)元。其中拓展“云閃付”APP有效新增用戶(hù)13萬(wàn)戶(hù),拓展手續(xù)費(fèi)200多萬(wàn)元;拓展受理商戶(hù)端1.1萬(wàn)戶(hù),商戶(hù)端粘連余額5500多萬(wàn)元;帶來(lái)分銷(xiāo)銷(xiāo)售800多萬(wàn)元,新媒體廣告等文傳收入44萬(wàn)元;“云閃付”與手機(jī)銀行協(xié)同發(fā)展的政策,促進(jìn)了電子支付手續(xù)費(fèi)的迅猛增長(zhǎng)。
“階段目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,還有更高的目標(biāo)在等著我。”劉新濤滿(mǎn)懷著對(duì)企業(yè)的資源自信、產(chǎn)品自信、團(tuán)隊(duì)自信,將“國(guó)家隊(duì)”“協(xié)同”“普服”“標(biāo)桿”等關(guān)鍵詞作為指路明燈,不斷學(xué)習(xí)“新支付”“新零售”“新媒體”等前沿知識(shí),整合內(nèi)外部資源、融合“政策”“工具”“策略”等營(yíng)銷(xiāo)工具,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全員的努力支持下,正在市場(chǎng)一線努力探索前行,在郵政產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新等領(lǐng)域的工作中,繼續(xù)發(fā)揮著勞模的示范引領(lǐng)作用,努力貢獻(xiàn)著自己的力量?。粥]政工會(huì))