為更好地履行郵政普遍服務義務，踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨，打造北京郵政服務品牌形象，2019年，北京市郵政工會將聯合北京市總工會，利用北京郵政網點資源，進行“暖心驛站”建設。

　　市郵政工會要求各基層單位要積極創造條件，在營業網點內開辟服務空間，積極建設“暖心驛站”，主要目的是為快遞小哥、交協警人員、環衛工人、出租車司機等人員和廣大用戶提供暖心服務，協助他們解決飲水難、熱飯難、休息難等現實問題，營造溫馨的暖心服務氛圍。暖心驛站建設應根據各網點場地大小、服務特點、地理位置等條件，為周邊群眾和廣大用戶提供休息座椅、針線包、急救藥、飲水機、微波爐等基本服務設施。

　　市郵政工會鼓勵各單位各網點積極開辦有特色的愛心服務項目，組織有針對性的愛心服務活動，不斷豐富“暖心驛站”服務功能，熱忱為周邊群眾和廣大用戶服務，展示北京郵政良好服務形象。北京郵政工會將對建設項目給予資金支持。（北京郵政工會）