隨著全國兩會開幕日期的臨近，北京郵政上下齊動，厲兵秣馬，全力備戰兩會服務工作。

　　東城區分公司選派22名優秀營業員、投遞員、司機擔綱服務重任，逐一簽訂責任書，嚴格執行相關政審程序；對上會車輛從外觀、發動機、滅火器、郵政標識等方面進行全方位檢查。

　　為了讓上會服務人員在服務期間展現最好的精神面貌，2月25日，西城區分公司開展了“畫出上會服務的最美風景”妝容培訓課，邀請來自CIP國際化妝大賽的專業評委、曦悟國際首席化妝講師任惠為20余名上會服務人員，從選用化妝品、自畫手法與技巧等方面進行了專業培訓。

　　朝陽區分公司就即將開展的兩會服務工作提出了要求：一是強化郵件收寄安全。嚴格落實收寄驗視制度，按照規定當面開箱驗視，加蓋驗視章，落實禁限寄物品相關規定，有效提高危險品識別能力、處理能力和現場控制能力。二是強化運輸環節安全。兩會服務車輛一律使用車況良好并有規范郵政標識的郵政專用車，報市分公司安委會檢驗合格后投入使用。三是強化工作現場安全。金融柜臺、財務室啟用安防設施，監控設施實時有效監控，確保正常運轉運行。四是強化投遞環節服務質量和安全。做好投遞服務工作，嚴格執行作業計劃、服務時限要求，防止郵件積壓、延誤；嚴格落實平常函件跟段檢查、重點業務日常檢查和轉接點檢查的要求。

　　石景山區分公司精細安排，周密部署，嚴格做好營業、運輸、分揀、投遞、報刊訂銷、郵品供銷等環節工作，嚴格服務人員政審，認真做好郵路防恐工作，確保通信服務安全萬無一失。

　　2月25日，海淀區分公司召開了兩會服務保障工作培訓會，對營業人員服務禮儀進行了系統、規范的培訓，內容涵蓋正確的站坐行姿、服務用語表達、手勢禮儀等方面，通過專業化的集中學習和實操演練，把兩會服務水平以及區分公司所有營業窗口的服務質量提高到一個新的層次和高度。兩會服務期間，海淀區分公司增加了“微笑大使”評比，激勵員工為兩會代表委員送上最優質的服務。

　　市寄遞事業部成立了兩會郵政通信服務領導小組，各職能部門成立專項小組，制定了寄遞事業部兩會期間通信服務及安全保障方案，從組織保障、服務保障、人員安排、生產作業安排、安全保障、后勤保障、信息報道、輿情監控等方面作出周密部署：對所轄范圍內的安全、環境衛生進行徹底清查，與全體員工簽訂《全國兩會期間安全責任保證書》與《全國兩會期間交通安全責任書》；梳理完善相關安全生產應急預案，對涉及安全服務保障的隱患進行認真排查整改；做好上會服務車輛數據備案工作，為上會服務車輛加裝GPS，做到隨時調度和監控；北京航空郵件處理中心、中心局執行兩會郵件專人負責制，加強日常安檢管理工作，專區處理、層層把關；成立兩會駐地投遞服務小組，抽調政治、服務水平過硬的12名精英投遞員和7輛機動車組成專投小組，提前進行專項培訓，保障參會代表委員的服務體驗；在西城區寄遞事業部天橋營業部設立兩會服務專區，提高兩會期間郵件專項進口、專人分揀合攏、專人安檢、專人投遞的工作水平，建立領導值班制度，每日進行現場安全巡視，設置專人實時監控通信生產運行情況，做好運行記錄，建立每日交接制度，兩會車證和服務證進行統一配發及保管。

　　中心局召開兩會工作動員會，要求嚴格按照“精心準備、積極落實、精益求精、服務一流”的原則，成立中心局兩會郵政服務領導小組和兩會郵政服務工作辦公室，嚴格執行《中國郵政集團公司北京市郵區中心局特殊服務規范（試行）》；選派政治合格、業務過硬、責任心強的優秀員工組成兩會郵件專封小組及拉運小組，全面加強對參與兩會郵政服務人員的政治、安全、業務培訓；全面加大作業現場的監督檢查力度，進行全程監控、即時調度，從安全、質量、時限等多個方面保證兩會服務工作的平穩、高效運行。（北京郵政工會）