12月24—25日，省分公司蔡明輝副總經理帶領省郵政工會一行深入龍巖市分公司，在市分公司張家煒總經理和張海舟副總經理的陪同下，先后來到郵區中心局、東肖郵件處理中心、蓮莊郵儲營業所，親切看望慰問奮戰在生產一線的干部職工，為大家送上了牛奶、食用油等慰問品，將省分公司黨組和省郵政工會的關懷與問候送到基層郵政員工中。蔡明輝副總經理一行還來到困難職工林映泉家中，送上慰問金和慰問品，詳細詢問了他治療恢復情況和家庭生活情況后，蔡明輝副總經理表示，省分公司黨組和工會都高度關注困難職工的生產生活，鼓勵他要對生活充滿信心，用樂觀的心態戰勝病魔。

24日下午，蔡明輝副總經理不顧旅途勞頓，下動車后直奔郵區中心局為忙碌作業的一線員工送上祝福。蔡明輝副總經理和員工們一一握手問候，他說，“我代表省分公司黨組來看望大家，衷心感謝你們在過去一年里為郵政發展所付出的努力，希望在我們共同奮斗下企業的發展能夠越來越好，大家的日子能夠越過越好！”暖意融融的一席話，贏得了在場員工的熱烈掌聲。在郵區中心局和東肖郵件處理中心，蔡明輝副總經理一邊了解具體的作業流程，一邊與市分公司寄遞事業部領導探討如何開展好對標工作，如何做好成本管控，如何推動改革工作等問題，并對2019年工作提出了幾點要求。一是從客戶的視角、競爭的視角、行業最優的視角和自我提升的視角來立標；二是要重點做好整合資源、優化流程、完善機制、打造隊伍、統籌兼顧、協同協作、創新開拓和提質增效等八件大事來推動改革工作；三是要做好成本管控。

在蓮莊郵儲營業所，蔡明輝副總經理與網點所主任親切交談，詳細了解網點的余額發展情況和活動開展情況，當得知該網點注重客戶服務，廣泛開展多形式客戶活動后，他非常高興，對員工的辛勤付出表示感謝，強調要高度關注、充分把握客戶需求，因地制宜針對性地開展客戶營銷工作，以優質服務和形式多樣活動努力將提升客戶粘度、吸引他行客戶。

慰問結束后，蔡明輝副總經理立刻回到市分公司與寄遞事業部的干部職工親切座談。在聽取了寄遞事業部對改革推進情況的匯報后，蔡明輝副總經理對龍巖郵政目前的網運資源整合、營銷資源整合和成本管控工作表示肯定。對下一步工作提出五點要求。一要做好網運資源整合。要加快步伐，克服一切困難按省分公司進度要求不折不扣完成處理中心整合、運輸資源整合、攬投資源整合工作。二要做好營銷資源整合。一是市事業部各營銷中心必須實體化，直接開發客戶，接受經營考核；二是拓展或逐步建立專業攬投隊伍，服務個性化、高端業務；三是基于損益核算，形成企業、營銷團隊、營銷人員利益一致的基于毛利的考核導向，改變低效業務現狀，推動高質量發展；四是低價低端業務向高端業務轉型；五是努力實現區事業部扁平化，絕不允許在區事業部內建立各營銷中心。（福建郵政工會）