2018年，北京市郵政工會加大對職工心理關(guān)愛力度，在全公司建立了一支覆蓋一線生產(chǎn)單位的心理關(guān)愛志愿者隊(duì)伍，來自27個(gè)基層工會的219名職工通過自愿報(bào)名及各級工會推薦加入了團(tuán)隊(duì)，成為了首批北京郵政職工心理關(guān)愛志愿者。這也是北京郵政依托首都職工志愿者隊(duì)伍建設(shè)平臺建立的一支專業(yè)化志愿者隊(duì)伍。

　　為培養(yǎng)志愿者的專業(yè)興趣，提升服務(wù)熱情，進(jìn)一步用專業(yè)知識，為北京郵政職工的心理關(guān)愛服務(wù)提供專業(yè)化人力支撐，北京郵政工會內(nèi)外挖潛，在自身發(fā)力的同時(shí)借助社會專業(yè)力量力爭提升志愿者的專業(yè)知識和能力。

　　一是開辟了“北京郵政心理關(guān)愛志愿者（微課堂）”。從2018年10月至2019年4月將分6次，北京郵政工會將聘請專業(yè)心理咨詢師有針對性地在課堂內(nèi)為志愿者提供專業(yè)知識培訓(xùn)。目前219名志愿者已聆聽了《心理咨詢能做什么？心理有病才咨詢嗎？》、《讀心術(shù)修煉秘籍之“心靈感應(yīng)”》和《不同階段的心理發(fā)展規(guī)律》三次課程，大家在聽課中互動交流，學(xué)到了知識，激發(fā)了熱情，收到了良好的實(shí)際效果。

　　二是配發(fā)了心理學(xué)方面的專業(yè)書籍。北京郵政工會從專業(yè)性和通俗性兩方面為心理關(guān)愛志愿者們臻選了《圖解心理學(xué)》和《做自己的心理醫(yī)生》兩本書，旨在使心理關(guān)愛志愿者在工作、生活之余，在專業(yè)書籍中學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)知識，為盡快提升服務(wù)能力和專業(yè)水平奠定理論基礎(chǔ)。

　　三是參加北京市職工心理體驗(yàn)服務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)及體驗(yàn)活動。11月8日和9日，北京郵政工會依托北京市總工會心理示范中心專業(yè)資源，組織近200名志愿者分四場到北京市職工服務(wù)中心，向志愿者傳遞心理健康理念，講授專業(yè)心理知識和輔導(dǎo)技能，提升心理關(guān)愛志愿者的心理輔導(dǎo)能力。（北京郵政工會）